問：我發現我上傳的源碼刪除不了 怎么清楚啊 我去文件管理都刪不了 麻煩給我清楚一下 把主機恢復到剛買的時候,清楚數據庫
答：您好，您是直接刪除www目錄吧，里面有中文亂碼文件，所以無法刪除，請先通過ftp連接將這些亂碼文件重命名，然后再到文件管理里面刪除，如果還是不能刪除，請您確認下是否清空www目錄里面文件，建議您備份后提交確認我司來刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是我直接刪除www目錄 然后再添加這個www目錄
答：您好，直接刪除，然后再重新創建www目錄，也是可以的，不過您要先把里面的中文亂碼文件改名，用ftp連接即可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，冀ICP備號 icp沒密碼錯誤，退回來兩次，打過客服電話，按照客服的要求重新修改了icp的密碼，這次肯定沒有問題，希望快點審核通過，退回來兩次了，這次icp密碼肯定是對的，希望盡快受理，打了18分鐘的客服電話，沒有人接
答：您好，此您請修改準確后點擊備案信息–確定提交，先將備案信息提交上來后再聯系我司幫您上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交
答：您好，已提交管局審核，請注意查看備案平臺狀態耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：發信服務器 已改為smtp開頭，還是不行。請問應該怎么設置呢？
答：您好，請修改圖片中的地址
請修改為smtp.greetech-sz.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經改過了，還是顯示連接失敗
答：您好，請提供該賬號的密碼，以便這邊測試核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：sales10@greetech-sz.com密碼:**********
問：請問好了嗎
答：您好，檢查郵局沒有問題，測試也可以正常連接使用請再檢查測試下。或按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 更換軟件測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你這個是什么郵箱客戶端？
問：好的謝謝我知道了 我試一下
答：您好，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，
答：您好，把您現在的配置信息截圖提供給我們查看下。
配置信息如下：
smtp：smtp.yunyou.top 端口25
pop3：pop3.yunyou.top 端口110
imap：imap.yunyou.top 端口143
賬號： SSL加密無。
http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 這里有一些客戶端設置案例，您也可以參考核實,如果仍然有問題，可以加QQ： 遠程協助看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您把這個兩個地址更改下試下，如果仍然不行，請您加QQ我們遠程看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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