問：數據庫莫名被清空，昨晚九點左右還正常使用，今天早上數據庫就空了,數據庫莫名被清空
問： jex000.gotoftp2.com 這個主機的
答：您好，抱歉，數據庫操作沒有日志，建議是定期備份一下數據庫的數據
同時修改數據庫密碼和FTP登陸密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒辦法恢復碼
答：您好，查看您數據庫表使用的引擎是
問：我們郵局之前有個賬號，是管理員權限的賬號，但現在突然沒有了，一登錄就提示 賬號不存在，怎么找回呢？出現這種問題是否跟郵箱升級有關
答：您好，與升級郵箱有關系。
現在管理員郵箱是：，請登錄可做管理方面操作。經核實沒有這個賬戶，您可以建立使用，但管理員只能是
問：好吧
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我另一個賬號的密碼忘了，我申請找回密碼，用戶名，手機號，郵箱都填了，選擇通過郵箱的方式找回，我連續嘗試了兩次，都沒有郵件發過來，我測試了收件箱是可以正常接收郵件的
答：您好，請提供原備案賬戶名、單位名稱、域名、備案號等，以及找回密碼時所有的手機郵箱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機升級型號后提示數據轉移失敗
答：您好，非常抱歉，已經為您重新轉移了 ，需要花一點時間 ，請稍晚再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您文件有 2.7g,轉移需要一定時間,請耐心等待,查看現在已經下載遷移新服務器中了,謝謝
問：重裝系統 server版本。可以格式化C盤，其它盤的數據不要動，謝謝。
答：您好，獨立主機服務器重裝系統會產生一些費用，按照工單【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 托管租用主機系統重裝(不含數據庫，重裝有風險，請提前備份好數據) 進行收費，您目前有3次金牌服務，減免下來是50元費用，您可充值到賬戶余額回復下工單我司處理，謝謝。
問：已充值，請實施重裝系統。
答：您好，服務器已經重裝，初始密碼為frandc@0314請及時修改，并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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