問：網站正常搭建后，前端能正常的訪問，后臺卻進不去報錯了，我把一樣的包放FTP用戶名:********** FTP密碼： FTP上傳地址：liliewin134.gotoftp1.com這個空間又可以，百度了一波有可能是環境問題，請處理一下,網站后臺進不去？
答：您好，測試后臺地址可以訪問，請問您指的不能訪問具體是什么錯誤，請提供登錄信息和錯誤截圖我司和測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下我的數據庫多大啊，可以升級嗎
答：您好，您當前是linux系統，數據庫和空間共享大小（比如空間大小1G，網站大小900M，數據庫大小就是100M），您如果升級可以整個空間升級型號即可，謝謝。
問：那我可以連接外部數據庫嗎？我有個別的供應商的數據庫
答：您好，我司主機可以連接外部數據庫,只需要修改好您的程序的數據庫連接代碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********網站狀態 FTP密碼:**********上傳地址：xs162435.gotoftp5.com支持語言：PHP/Perl/ASP域名解析別名：xs162435.gotoip55.com.過期日期：獨享IP：無機房名稱：國內BGP多線空間大小：600M ,標配:500M,附贈:100M備案碼：點擊查看
答：您好，空間備案碼是備案時候需要提交的關聯主機信息的密碼，請在控制面最下面角\”FTP備案碼：點擊查看\”處點擊查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：描述:jianmei.free158.com.cn 賬號：site 密碼:********** 我們幾個瀏覽器都測試打不開
答：您好，
jianmei.free158.com.cn 域名是可以正常訪問的，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
由于您反饋您本地訪問不了，所以給您做了調整更換了一個節點IP段。
您稍后15-30分鐘左右測試看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器內有病毒，請幫忙查殺病毒。
答：您好，請問您指的有病毒具體有什么異常，目前查看您服務器上有安裝360軟件
一般可以安裝安全軟件去查殺的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問西部的技術可以幫忙查殺處理嗎？
問：這個360可以查殺服務器病毒么？
答：您好，不建議在服務器上安裝360，可能導致一些未知的異常
可以安裝安全狗或者云鎖，然后使用軟件查殺即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全狗或者云鎖在哪里下載呢，你們有鏈接地址么？
答：您好，這個是第三方的安全軟件
對應官網是
http://www.safedog.cn/
https://www.yunsuo.com.cn/
您到對應官網下載后到服務器上安全即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：360網管版暫時不支持安裝在虛擬機上，請不要使用虛擬機部署網管版。請問，本服務器是虛擬機么？
問：安全組/安全策略配置請你們幫我們設置一下服務器的安全策略配置，謝謝！
答：您好，云服務器、VPS都是虛擬組建的服務器， 安全類軟件推薦您安裝安全狗或云鎖。
安全組安全策略您具體是指什么可詳細說明下，服務器您有完全控制權限具體設置您也可以自己完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我安裝了 云鎖，服務器監聽端口默認的是5555請問要不要修改這個端口？
答：您好，不用修改默認就可以也可以修改看您自己的需求，然后需要在系統防火墻放行對應的端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：然后需要在系統防火墻放行對應的端口, 這個我不知道如何做，請你們幫助設置一下可以么？
答：您好，請提供遠程桌面用戶名密碼我司核實為您處理,
另外查看您這個主機是老構架的套餐云服務器，建議您考慮升級到云服務器，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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