問(wèn)：您好，備案被退回，顯示的是:短信驗(yàn)證未通過(guò)，鄒益平：驗(yàn)證通過(guò)，能不能告訴一下，到底是哪個(gè)短信沒(méi)通過(guò)，謝謝了。短信驗(yàn)證碼什么的我都填了的。
,退回原因:短信驗(yàn)證未通過(guò)，鄒益平：驗(yàn)證通過(guò)
答：您好，此為您相同人但填寫了不同的手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)核實(shí)具體哪個(gè)手機(jī)號(hào)碼是準(zhǔn)確無(wú)誤的，并請(qǐng)及時(shí)更改為同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，好的，謝謝，再問(wèn)一下，剛才我就想改下面的手機(jī)號(hào)碼，但是我填寫了驗(yàn)證碼之后告訴我這個(gè)FTP賬號(hào)和密碼已經(jīng)備案，所以無(wú)法備案，應(yīng)該怎么辦呢？？？
答：您好，已經(jīng)更新，請(qǐng)刷新后重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)， 給你們說(shuō)好幾次了， 怎么回事？就是不給處理好。 什么玩意，因?yàn)槔鲜谴虿婚_(kāi)導(dǎo)致排名都掉沒(méi)了！！！ 你們到底還行不行？@?。。?/p>
答：您好，
站點(diǎn)ftp根目錄下沒(méi)有www目錄，所以訪問(wèn)提示404報(bào)錯(cuò)。
目前已經(jīng)幫您將njk這個(gè)目錄重命名為www了，現(xiàn)在訪問(wèn)已經(jīng)無(wú)問(wèn)題。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：工程師您好，我利用網(wǎng)站助手升級(jí)mysql之后連接不上了，網(wǎng)站登錄后臺(tái)的時(shí)候就無(wú)法登錄了，請(qǐng)問(wèn)怎么解決，謝謝！
答：您好，請(qǐng)您提交工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼 我司為您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.cc01.com.cn 網(wǎng)站木馬檢測(cè)，幫我仔細(xì)檢查一下，訪問(wèn)的時(shí)候正常，但百度網(wǎng)站提示有問(wèn)題，幫我檢測(cè)及清理一下，謝謝。
答：您好，
另外我們通過(guò)百度站長(zhǎng)工具測(cè)試抓取的時(shí)候內(nèi)容并無(wú)問(wèn)題，測(cè)試結(jié)果也已經(jīng)截圖反饋。
請(qǐng)等待更新快照后再觀察，本次工單并沒(méi)有扣費(fèi)。
問(wèn)：麻煩在服務(wù)器重新掃描一下，看是否還有無(wú)木馬
答：您好，
3.您也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 進(jìn)行一鍵巡檢。
由于您要求幫您重新檢查并處理，所以扣除了200的費(fèi)用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站文件要修改，改不了，怎么操作
問(wèn)：云鎖服務(wù)端在什么地方可以操作
答：您好，可以訪問(wèn)https://www.yunsuo.com.cn/download.html ，下載pc 控制端
分別輸入服務(wù)器ip 地址，遠(yuǎn)程登錄賬戶 密碼登錄后關(guān)閉防篡改 ，修改后重新設(shè)置防篡改
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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