問:代理平臺升級不完整,代理平臺升級不完整
答:您好,
請提供下代理平臺的管理賬號和密碼以及專屬密碼, 我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:賬號:xms 密碼:********** 專屬:
請幫忙直接升級完好。
答:您好,
已經升級到最新版本了,請核實一下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:服務器升級/更換集群后,通過ip訪問不了網站,請問域名要綁定的是哪個IP
答:您好,我們查看您是升級到了亞洲數據中心的服務器,香港IP無法直接訪問,如果沒有備案的域名,您可以將域名解析到該IP地址,然后提交白名單時候選擇香港IP提交即可訪問,謝謝。
問:www.nanshabbs.com 收到消息,說快要被取消接入,備案好幾年了,都忘了備案的帳號和密碼,只記得備案人朱少玲,手機號:
答:您好,查看此域名“nanshabbs.com”在我司對應登陸備案系統的賬號為“朱少玲”,主辦者名稱為“朱少玲”,若忘記登陸密碼,請先點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼嘗試找回,系統會發送至您當時填寫的負責人“朱少玲”的手機“180****2106”和郵箱“178****”內,若是無法在線找回,請并將您身份證掃描件上傳至工單附圖,我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:數據庫導入失敗
問:這個站點的數據庫導入成功了,另一個不成功;請幫忙看看怎么回事
答:您好
1、抱歉,您提交的工單類型不正確,可先嘗試按照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 方法導入試下。
2、若需我們協助您導入,請提交正確工單分類:【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出(單個數據庫)】 并提供服務器登錄密碼以及數據庫名和要導入的數據庫sql文件存放路徑,我們協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:kouyupl.net,續費年限:1年,錯誤原因:請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,域名所有者郵箱: 是否看正常接收郵件呢,若能,我們為您發送轉移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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