問：您好，這個域名備案被注銷了，我也進(jìn)不去備案系統(tǒng)之前備案賬戶用戶名:**********密碼:**********現(xiàn)在提示錯誤,備案賬戶不見了
答：您好，備案平臺無“”這個賬戶；若備案已經(jīng)注銷需要重新備案可在備案系統(tǒng)注冊新賬戶重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案密碼忘了，我查詢不到備案的進(jìn)度，請幫我找回
答：您好，1，根據(jù)域單位名稱查詢，對應(yīng)的備案用戶名為：，請核實備案賬戶注冊時填寫手機(jī)186****4176：或郵箱285****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請上傳取消的單位營業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件（不得為復(fù)印件），我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，能否給個郵箱，我把文件發(fā)給你，幫放在 /www/Public/Common/ueditor/php/upload/ 這個目錄下。謝謝！
答：您好，請問上傳失敗提示是什么，一般上傳中斷FTP可以續(xù)傳的
您也可以將文件發(fā)送到@qq.com郵箱我司給您上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因考慮服務(wù)器統(tǒng)一部署等原因，需要轉(zhuǎn)出域名到萬網(wǎng)，但是目前無法獲取轉(zhuǎn)出驗證密碼，請麻煩提供
答：您好，我們平臺管理使用方便，建議您保留我司使用。
free007.net 這個域名因為在1月11日模板過戶過，根據(jù)icann政策，過戶后需要等待60天才能轉(zhuǎn)出服務(wù)商，您屆時可在管理中心-域名管理-域名轉(zhuǎn)出處提交轉(zhuǎn)移申請。
域名目前您在我司也是可以正常使用的，您在管理中心-域名管理-未傳圖片處提交域名所有者證件后等待注冊局1-3個工作日審核通過即可正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的賬號無法修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號，提示FTP名和密碼不對，如圖所示，要怎樣才能修改？？？？
答：您好，此處應(yīng)填寫主機(jī)信息，非域名；請核實您的主機(jī)是否為我司購買的，若非我司主機(jī)，則是在您實際的主機(jī)接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統(tǒng)操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過我司代理購買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
