問：
FTP用戶名：
FTP密碼： 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼
上傳地址： nanhuabuxi.gotoftp3. ,網(wǎng)站主機(jī)關(guān)停恢復(fù)
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，網(wǎng)站受攻擊，影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，建議購(gòu)買高防http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：具體是什么意思 就是購(gòu)買 網(wǎng)站就沒辦法打開 是嗎
答：您好，
非常抱歉，因使用共享ip節(jié)點(diǎn)，若有網(wǎng)站被攻擊影響虛擬主機(jī)較多，影響港臺(tái)用戶訪問穩(wěn)定性，一般排查到推薦用戶購(gòu)買高防，受攻擊時(shí)不影響港臺(tái)線路穩(wěn)定。若覺得費(fèi)用較高，請(qǐng)購(gòu)買獨(dú)立ip ，穩(wěn)定性會(huì)更好，網(wǎng)站被攻擊不會(huì)影響其他用戶訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩問一下 是什么攻擊呢 我家技術(shù)人員登錄服務(wù)器網(wǎng)站里沒有任何被攻擊的跡象啊 現(xiàn)在的意思就是不花錢，服務(wù)器就沒辦法打開 是嗎
答：您好，
DDOS攻擊，機(jī)房防火墻檢查到會(huì)直接封停。可嘗試申請(qǐng)下開啟，若再出現(xiàn)攻擊，必須接入防護(hù)，請(qǐng)理解若不嚴(yán)格管理，港臺(tái)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性會(huì)變差，目前訪問慢或短時(shí)間中斷很多都是用戶網(wǎng)站被攻擊影響的，所以對(duì)攻擊主機(jī)管理比較嚴(yán)格。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那麻煩幫忙開啟一下吧 這個(gè)攻擊說白了 應(yīng)該是服務(wù)器的安全性不足導(dǎo)致的 是吧 還有網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)登錄以后沒有文件，沒辦法進(jìn)行備份，一起幫忙看下
答：您好，此次特殊開啟恢復(fù)了站點(diǎn)訪問,如下次再被攻擊,必須升級(jí)為獨(dú)立服務(wù)器或者購(gòu)買防護(hù),請(qǐng)知悉
問：還有網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)登錄以后里面沒有文件，沒辦法進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，麻煩幫忙看下
答：您好，查看對(duì)應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中有相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表，如您要導(dǎo)出對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導(dǎo)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的服務(wù)器上 可以訪問 這個(gè)服務(wù)器的hosts文件也改了 添加了127.0.0.1 oa.yofea.com
并且服務(wù)器也添加域名在白名單里了 外網(wǎng)訪問不了訪問ip也不行域名也cname解析了 您看看原因 然后幫我排查了吧，這個(gè)重新安裝過一次系統(tǒng)
答：您好，
2、測(cè)試服務(wù)器127.0.0.1的網(wǎng)絡(luò)是正常的，但從外網(wǎng)測(cè)試訪問該服務(wù)器的80端口不通，應(yīng)該是防火墻沒有放行80端口，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行80端口后再試；
3、如需我司協(xié)助處理，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類別“站點(diǎn)設(shè)置”—“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”提交；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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