問：ycchina.cn 升級后找不到搬家說明，之前的舊密碼也看不到,郵局升級如何搬家？
答：您好，具體搬家可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 ，舊密碼如果忘記，可以提供對應的用戶名，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：postmaster@ycchina.cn舊密碼需要進行郵局搬家
答：您好，很抱歉, 老郵局數據只會保存30天, 您的郵局于 升級的, 目前已經沒有數據可以遷移, 如果使用了客戶端, 您可以從本地查看歷史郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www/uploadfile 文件夾設置為了只讀權限，等候5分鐘之后，仍然可以上傳文件，為了不被非法網站鏈接侵襲，請及時幫我們處理一下，謝謝。
答：您好，已經幫您設置好,目前只允許數據庫目錄/Database/和圖片上傳目錄/UploadFile/有寫入權限,并把這兩目錄添加了目錄保護,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器磁盤文件丟失， 今天登錄服務器，發現幾個月前的文件都不見了，這個元旦放假前是好的。你們服務器磁盤是不是有調整，出問題了？
答：您好，核實宿主磁盤并無異常，查看主機云快照還有1,2號的備份
請您到管理中心–服務器管理–云快照，掛載指定時間的備份看是否有您需要的文件，非常感謝您長期對我司的支持!
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
問：需要恢復 2018年12月29日19點前的磁盤快照，看怎么操作呢?
答：您好，抱歉，沒有這個時間的快照，我司詳細核實了服務器，只能手動給您掛載30號和25號凌晨的備份，此操作需要我手動到宿主組裝數據，若是需要掛載這兩個時間段的磁盤，我司將扣除200元手動給您處理
若是需要我司協助，請務必今天確認，主機自動備份會覆蓋此時間段的數據，解釋無法再找回
同時推薦購買我司高級云快照服務，高級快照服務將提供更強大的快照功能，同時能提供5個快照備份，其中1-4個備份為最近4天數據，第5個備份為最近15天內數據，并可自定義備份頻率，讓數據更安全
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛看了下磁盤快照功能需要 350元，是不是我支付 350元 高級云快照服務， 這次的 200元 就可以不用額外支付了？
問：30號和25號凌晨 的磁盤快照 都幫我掛載一下，我進去看看數據在不在呢。
答：您好，您購買云快照是從今天開始后面才執行5次備份，無法恢復今天之前時間的備份的
請確保賬戶金額足夠，我司可以扣費200元給您組裝這兩個時間的備份磁盤，給您掛載后您再查看是否有您需要的數據
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值， 請我幫馬上掛載30號和25號凌晨的備份吧， 急用。
答：您好，
已將30號快照掛載，我司沒有您服務器密碼，請自行參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 將快照磁盤掛載到服務器，查看是否有您需要的數據。
如30號快照沒有對應文件，需要掛載25號快照，請再次工單回復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：30號快照沒找到數據，請幫忙再掛載前幾天的，最好是 29日或28日的數據。
答：您好，已掛載25號快照，請重新掛載磁盤查看下。30號前只有25號的快照，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這個服務器上的 郵件發送代碼報錯， 調用騰訊企業郵箱發送郵件的， smtp.exmail.qq.com ， 連接超時， 是不是你們服務器把 smpt 25端口禁用了。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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