問：http://www.syyyfs.cn/pages賬號：nest 密碼:**********或者
通過臨時域名訪問后臺也是同樣進不去,網(wǎng)站后臺無法登陸，提示基礎(chǔ)鏈接關(guān)閉
答：您好，抱歉,這是您程序內(nèi)部報錯,并非主機有異常導致,我司不熟悉您程序,無法核實具體問題,請聯(lián)系程序開發(fā)人員,關(guān)閉自定義報錯后分析下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近我們服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)一些異常的文件，技術(shù)人員看過程序是沒問題的，請協(xié)助排查服務(wù)器是否有問題，這個問題已經(jīng)弄了2周都沒解決，提交了很多金牌工單，你們說是我們程序問題，但是我們已經(jīng)全面檢查修復了，問題還是不停出現(xiàn)，根據(jù)這2天檢查出的文件，技術(shù)人員說是控制服務(wù)器的文件，請?zhí)砑游襮q，我將文件發(fā)給你們查看，qq
答：您好，
1.請問您是網(wǎng)站目錄下多出了文件還是怎么回事？如果是網(wǎng)站目錄下存在異常文件，可能是程序存在漏洞，利用漏洞寫入導致。
2.另外您提供的密碼不對，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼，并告知異常文件的具體路徑我司為您核實。同時需要提供下您wdcp賬號、密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單這邊處理不及時，也不能發(fā)送文件，可否添加qq？文件我剛刪除了，不過已下載，想發(fā)給您們看看，另外，請試試服務(wù)器密碼:**********、Baby9311和Ze@enjoyBaby931是哪個
答：您好，
1.抱歉，售后技術(shù)支持沒有QQ，您可以將文件發(fā)送到我郵箱進行核實：
2.另外還請告知下文件是生成到哪個站點的，我司打算將您網(wǎng)站日志開啟，以免再次出現(xiàn)異常的時候根據(jù)文件寫入時間和日志時間來進一步確認該問題。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發(fā)送郵件，請查收并回復意見，另外請確認我的服務(wù)器密碼，因為我懷疑我一直修改密碼不成功，請問如果請你們對網(wǎng)站程序進行付費處理，后續(xù)還出現(xiàn)異常問題的話你們怎么處理？請開啟全部站點的網(wǎng)站日志
問：請問要怎么加強服務(wù)器及站點的安全設(shè)置，請給出方案
答：您好，
2.我司不是專業(yè)的程序開發(fā)人員，網(wǎng)站漏洞問題我司無法修復，需要您聯(lián)系程序開發(fā)人員為您檢查修復程序漏洞，這樣才能從根本上解決問題。服務(wù)器內(nèi)您可以安裝云鎖來加強防護，但是不能保障100%安全，根本的做法是修復網(wǎng)站程序漏洞。
3.網(wǎng)站日志已經(jīng)開啟，如果再次被寫入文件，可以根據(jù)文件寫入時間、和日志時間對比排查。您wdcp后臺密碼:**********@enjoyBaby931，但是您上面提供的所有密碼我司無法登錄到您服務(wù)器，請聯(lián)系您服務(wù)器維護人員核實正確的密碼。
4.如果您那邊也不記得正確的服務(wù)器密碼，可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756 進行重置。或提交工單我司為您重置：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請嘗試服務(wù)器密碼:********** ，請問在哪里查看網(wǎng)站日志
問：如果服務(wù)器被控制，請問能查出來嗎？
問：如果密碼不對，請幫忙重置服務(wù)器密碼，密碼為
答：您好，1. 已經(jīng)幫您重置密碼,可能是您安裝的安全狗防護導致無法登陸;
問：請問wdcp可以查詢到日志嗎？我這邊不會遠程訪問Linux主機
答：您好，wdcp可以查看到該日志，參考：進行操作，請核實
也可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417遠程連接到linux進行查看，請核實
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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