問：郵箱登錄提示報錯，請協助處理,郵箱登錄報錯
答：您好，是哪個用戶登錄時出錯呢？提供下賬號密碼以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請查詢昨天夜里服務器是不是被暴力破壞了 數據丟失 被盜取
答：您好，1. 未核實到服務器被黑 ，
2. 請詳細告知如何數據丟失，請詳細說明 ，另外，查看有開啟mysql 日志，可以通過mysql 日志分析一下
mysql 執行的語句，并恢復到您需要的時間點數據 ，
3. 可以通過服務器管理–云快照回滾需要時間點的數據 ，回滾會刪除現在服務器上的數據 ，
回滾到備份時間點 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問如何回滾至時間點 因為我沒有做過備份 云快照有自動備份嗎
問：能不能幫我恢復到昨天晚上12點左右的時間點
答：您好，系統有自動備份的， 云快照請參考文章 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，
備份時間請參考云快照處顯示的時間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么操作白名單 讓所有人都進不去我服務器 我授權才能進
問：我密保忘記了怎么辦
答：您好，1. 請確保服務器所有相關的密碼不被泄露，程序無漏洞 ，
服務器安全請閱讀http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，
2.忘記密保請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：端口等都已開放
答：您好，測試1433端口不通， 請檢查服務是否啟動，對應端口是否放行。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數免費協助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請按提示檢查主機內數據庫服務是否正常運行，網站中數據庫連接信息是否正確等。
問： 安裝米拓，現在路徑沒反應
問：刷新 也這樣，剛買的空間
問：
問：
問：
答：您好，請問是否是通過預裝程序中安裝的米拓軟件，我司是否可以為您重新安裝米拓文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我重裝吧
問：管理員設置 密碼告訴我
答：您好，我司已為您安裝成功，用戶密碼都是，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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