問：您好，我的另一個備案用戶名:********** 忘記密碼，收不到找回的郵件。郵箱正常，垃圾箱也找了，驗證郵箱的郵件都能正常收到。,收不到找回密碼的郵件
答：您好，查看您注冊賬戶預留手機號為186****4779，郵箱為 zhf*,請輸入正確的郵箱地址申請郵件找回，或使用“手機發送”，接收短信方式找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果郵箱不匹配，應提示呀，而不應該告訴我郵件發成功了。
答：您好，核實登記郵箱與原郵箱不符；查看您填寫的手機號是正確的，請輸入用戶名和手機號，選擇手機發送即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器是否限制了3690端口和443端口
答：您好，服務器外部防火墻是沒有對這些端口做限制的，請檢查下服務器內部是否放行相關端口，centos7的服務器有和firewalld控制端口，默認這些端口在服務器內是沒有放行的。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 端口調整/安全組/安全策略配置 ， ??目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問：準備購買西部虛擬空間，我們有個程序需要你們協助部署上去，額外收費也可以
答：您好，我司的虛擬主機支持常規的程序 ，建議先告知我司您程序所需要的環境配置，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：配置和環境我不太懂，我提供網站后臺權限，幫忙看下好嗎http://www.fsjianxing.com/
賬號： 密碼:**********
答：您好，若需要將相同的站點部署至我司的主機，您可參考 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/ ，選擇適合的主機型號 后 ，開通試用后將程序上傳至主機，反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序和數據庫都放好了，虛擬主機信息：
FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，我司核實到您的站點訪問正常，詳見附圖，您可提供后臺帳號和密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不好意思，搞錯了虛擬主機，是下面這個
FTP用戶名:**********密碼：
問：試用驗證用戶名:**********， 密碼:**********
域名也綁定
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
后臺地址：*/賬號： 密碼:**********
答：您好，
主機：127.0.0.1
用戶名:**********
密碼:**********
我們嘗試連接ftp但是連接被拒絕，請核實下是否需要對連接ftp的IP地址進行授權。
如果有授權的話，請將127.0.0.1 這個IP地址添加授權放行。
或者您也可以加下qq，在線溝通。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
經過詳細核實，我們發現您的站點文件數據和原ftp的都是一樣的，所以請您放行一下數據庫連接。
我們查看一下是否是數據庫中的數據沒有導入完在導致，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數據庫已經導入進去了，配置文件也改了
問：主域名綁定過來了，主站程序可以訪問，子站點管理錯誤了
答：您好，
1.站點后臺已經可以正常編輯了，請測試核實一下。
之前無法編輯的原因是php版本設置的太高導致的，已經調整了php5.2的版本。
2.您的站點目錄沒有轉移過來，所以圖片是無法顯示的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、這些子站點，我將域名解析過來就可以了是嗎，要不要綁定到虛擬主機上
2、uploadfile只是放圖片的
答：您好，您說的子站點是后臺這些嗎?查看有95個域名,我司虛擬主機是無法綁定這么多域名的,虛擬主機最多綁定15個域名,如果要綁定這么多域名,只能購買云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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