問：你家這個空間我真的服了。一天了 都這樣 真仍受不了了，才來提交工單。一天就這樣 ，。用不用代理都這樣，什么意思這是，不讓用了嗎， 不讓用，能不能早說 從下午開始用，到現(xiàn)在就這樣，一直這樣什么意思，,你家這個空間我真的服了。一天了 都這樣 真仍受不了了
問：不要說什么建議用什么國內(nèi)空間，。既然你家香港用不了就不要弄，香港的可以嗎？？ 每次提交工單就說什么 建議用國內(nèi)的。能用國內(nèi)誰去用香港的
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：遠(yuǎn)程端口登陸不上去
答：您好，
服務(wù)器可以正常ssh遠(yuǎn)程，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
linux遠(yuǎn)程和不一樣，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 登錄即可。
教程里面提供了linux的登錄工具和登錄方式，圖文教程比較詳細(xì)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，btstfy.com之前在您這備過案，現(xiàn)在賬號密碼找不到了，麻煩給我發(fā)下賬號名稱我找回下密碼
答：您好，查看貴單位登錄賬戶為“，您可點(diǎn)擊“忘記密碼”處申請?jiān)诰€找回登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：云服務(wù)器升級后，無法遠(yuǎn)程桌面，也無法ping通。
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，從目前的情況看是系統(tǒng)壞了， 這種情況很可能是系統(tǒng)之前就異常，然后升級重啟服務(wù)器觸發(fā)了。
2.核實(shí)您的服務(wù)器還有 的云快照，您可以在控制面板 -云快照 – 直接回滾 此時的系統(tǒng)快照 進(jìn)行恢復(fù) 測試下（注意只恢復(fù)系統(tǒng)快照） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾到了26號2點(diǎn)，但還是無法啟動，回滾到25號還要等8小時，等完8小時25號的快照又自動清除了，你這邊能幫忙回滾到25號的快照嗎？
答：您好，1、已經(jīng)特殊為您申請刪除之前回滾記錄，請重新進(jìn)行回滾即可。
2、查看到您只是基礎(chǔ)快照，建議您購買我司高級云快照，一個月才幾十塊，但是可以保留5份云快照。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾到昨天的快照還是無法啟動，能幫我回滾到2018年11月22號之前的快照嗎？
答：您好，
目前系統(tǒng)擁有快照最早可恢復(fù)到 ，若需我司登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】，收費(fèi)200元恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在升級服務(wù)器之前是正常的，升級后才出現(xiàn)的兼容性問題，不應(yīng)該特殊對待嗎？為什么還要收費(fèi)，麻煩幫我回滾到當(dāng)天的快照，謝謝！如果這次回滾還不行，我就自己重裝，不麻煩你們了。
答：您好，核實(shí)您該問題我們已經(jīng)向上級申請，對應(yīng)您服務(wù)器可以為您特殊恢復(fù)一下快照，但是當(dāng)前超過23號前的快照只有17號的，沒有21號的快照備份了，如您需要我司可以特殊為您恢復(fù)一下17號的備份，并如需要恢復(fù)請說明需要恢復(fù)數(shù)據(jù)盤還是系統(tǒng)盤，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙恢復(fù)當(dāng)天的快照，數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤都恢復(fù)。
答：您好，已經(jīng)為您恢復(fù)，大概需要15-30分鐘，請稍后查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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