問：這個空間剛升級為WIN系統后，FTP就一直連不上。,這個空間剛升級為WIN系統后，FTP就一直連不上。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，測試是可以正常連接的，如圖，主機是正常的，若您連接不上，請將您連接不上的報錯截圖反饋我司查看一下，以便為您核實具體的原因 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這個網站由于數據庫和后臺密碼過于簡單，導致被黑，我們正在處理程序，清除代碼，并且把密碼設置復雜，請稍后重新為我們開啟主機 謝謝
答：您好，不只是弱密碼，您這個是被掛馬了放了后門，請您下載到本地徹底檢查清理，并升級到最新版本。
如果后期再次出現類似問題不能再用虛擬主機了，必須升級云服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清理完畢，現在需要測試主機，請幫忙把網站開啟，謝謝。
答：您好，已經開啟，請注意對網站的管理，如果再次被投訴，不能放美國機房。
問：網站中木馬，現已關停，請協助處理木馬
答：您好，請問您對應站點www.dcypmh.com如何判斷的中了木馬，您不妨詳細說明一下，當前查看該站點開啟后提示程序內部錯誤無法訪問，并查看到文件本身是有問題的，也請問該問題是否是您本身的程序文件，其本身內容有什么，也請重新核實查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有你司給你發的郵件，https://cdsec.vhostgo.com/search?q=127.0.0.1，現在打不開的原因是，我對首頁文件進行了修改，結果打不開了，你先清除木馬
答：您好，sxszmj.org.cn站點存在掛馬，已找到相應掛馬并進行清理現已經恢復訪問，站點中為只讀文件可防文件掛馬，請不要刪除。主機上也已為您安裝云鎖安全軟件并設置了相應的權限， 您本地可以訪問https://www.yunsuo.com.cn/download.html下載 控制端使用賬號密碼信息登錄即可管理，另外建議修改下ftp和網站相關密碼再觀察。
www.dcypmh.com 是程序內部錯誤請反饋至程序方人員檢查處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用成品網站無法打開
答：您好，查看到可以正常訪問，是試用虛擬主機，請使用試用賬號site 密碼:**********進行訪問，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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