問：您好，,備案提交如何填寫信息
答：您好，
因備案是跟著主機走的，即主機在哪里購買則在哪里提交備案申請，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關信息，則請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何恢復前幾天數據
答：您好，
1、您可自行在服務器管理-管理-云快照頁面，選擇近兩天的快照回滾進行恢復。
2、您需要恢復到幾號前的數據，我司可以查詢下集群中是否還有其他時間快照，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫助我們恢復我們的服務器的數據，到最前的時間的日，可以嗎？我們這邊只能恢復到到10日。
問：用戶名:**********，密碼:**********
答：您好，如需恢復11月26日快照，需要收費200元，請充值費用后再聯系處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復到那不收費？另外我們還有金牌服務嗎，可以用嗎？
答：您好，已電話聯系說明，請于晚點9點前充值后，工單聯系我司恢復26日快照，否則明天26日快照將被刪除無法恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請恢復到11月26日快照
問：已經充值了
答：??您好，我司已為您恢復到了備份數據，您可以遠程查看服務器數據。?
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務器做安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：cits01.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，請核實所有者郵箱 能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發送密碼，您查收后在續費處提交轉入并續費即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次我們211服務器被掛馬 你們幫我們上了一個云鎖 密碼是什么
答：您好，
使用客戶端登錄http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe ，用戶名:**********，密碼為遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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