問(wèn)：china-dinghui.com原郵局為25用戶(hù)G郵，用戶(hù)升級(jí)成10用戶(hù)云郵，17:00升級(jí)，轉(zhuǎn)移用戶(hù)數(shù)據(jù)，這樣可否操作,china-dinghui.com郵局修改用戶(hù)及升級(jí)
答：您好，可以，流程是，先通過(guò)升級(jí)降低郵局數(shù)量，然后升級(jí)到云郵。
問(wèn)：升不了，一點(diǎn)升級(jí)就進(jìn)入云郵界面這個(gè)操作能不能有貴司的技術(shù)部門(mén)幫忙處理，這個(gè)操作在17:00后操作，現(xiàn)在工作時(shí)間，會(huì)影響正常工作
答：您好，17:00后 提交工單，詳細(xì)說(shuō)明需要我司如何操作。幫您修改郵局數(shù)量為10個(gè)，然后您升級(jí)到云郵，自行遷移郵件，是這個(gè)流程對(duì)吧。
問(wèn)：是的，好的，不過(guò)17點(diǎn)比較忙，會(huì)有一段時(shí)間不在電腦邊上，這個(gè)能否貴司安排下技術(shù)操作下，
問(wèn)：現(xiàn)在幫我把china-dinghui.com的郵局修改郵局數(shù)量為10個(gè)，然后您升級(jí)到云郵，遷移郵件謝謝
答：您好，已修改為10用戶(hù)，剩余流程您請(qǐng)自行操作下。
升級(jí)到云郵，并且遷移郵件：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
問(wèn)：您好，備案賬號(hào)密碼已忘記，需要怎么操作
答：您好，請(qǐng)先通過(guò)備案平臺(tái)“忘記密碼”處，嘗試申請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)找回用戶(hù)名和登錄密碼。若不能在線(xiàn)找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱(chēng)、備案號(hào)，并在工單上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： FTP用戶(hù)名：
FTP密碼：
空間進(jìn)行了域名SSL部署，但是http加s打不開(kāi)，幫忙看一下是什么問(wèn)題
答：您好， 查看您域名并未直接解析至我司主機(jī)，請(qǐng)將域名做cname 解析至空間二級(jí)域名tcc6688.gotoip2.com ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：topcapitalcorporations.com 這個(gè)域名是沒(méi)有解析到這個(gè)服務(wù)器的是嗎
答：您好，查看此域名topcapitalcorporations.com 解析比較混亂 附圖 ，
https://www.topcapitalcorporations.com/ 已經(jīng)修正https 并訪(fǎng)問(wèn)正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：這個(gè)空間客戶(hù)反映一直存在不穩(wěn)定的情況，很多時(shí)候存在打不開(kāi)的情況，是什么原因呢？
答：您好，1. 查看頂級(jí)域名解析有異常 ，請(qǐng)到域名dns 提供商處刷新下解析 ，并觀(guān)察一段時(shí)間，
也可以可以重新設(shè)置一下頂級(jí)域名做cname 解析至 tcc6688.gotoip2.com ，
若均有問(wèn)題，并對(duì)方頂級(jí)域名不支持做cname 解析 ，可以在我司購(gòu)買(mǎi)dns 管理 http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp ，
在我司設(shè)置解析，并將域名dns 修改為我司 dns ，
2. www 域名https 無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的問(wèn)題已經(jīng)修正 ，可以再觀(guān)察一下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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