問：china-dinghui.com原郵局為25用戶G郵，用戶升級成10用戶云郵，17:00升級，轉移用戶數據，這樣可否操作,china-dinghui.com郵局修改用戶及升級
答：您好，可以，流程是，先通過升級降低郵局數量，然后升級到云郵。
問：升不了，一點升級就進入云郵界面這個操作能不能有貴司的技術部門幫忙處理，這個操作在17:00后操作，現在工作時間，會影響正常工作
答：您好，17:00后 提交工單，詳細說明需要我司如何操作。幫您修改郵局數量為10個，然后您升級到云郵，自行遷移郵件，是這個流程對吧。
問：是的，好的，不過17點比較忙，會有一段時間不在電腦邊上，這個能否貴司安排下技術操作下，
問：現在幫我把china-dinghui.com的郵局修改郵局數量為10個，然后您升級到云郵，遷移郵件謝謝
答：您好，已修改為10用戶，剩余流程您請自行操作下。
升級到云郵，并且遷移郵件：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
問：您好，備案賬號密碼已忘記，需要怎么操作
答：您好，請先通過備案平臺“忘記密碼”處，嘗試申請在線找回用戶名和登錄密碼。若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： FTP用戶名：
FTP密碼：
空間進行了域名SSL部署，但是http加s打不開，幫忙看一下是什么問題
答：您好， 查看您域名并未直接解析至我司主機，請將域名做cname 解析至空間二級域名tcc6688.gotoip2.com ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：topcapitalcorporations.com 這個域名是沒有解析到這個服務器的是嗎
答：您好，查看此域名topcapitalcorporations.com 解析比較混亂 附圖 ，
https://www.topcapitalcorporations.com/ 已經修正https 并訪問正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個空間客戶反映一直存在不穩定的情況，很多時候存在打不開的情況，是什么原因呢？
答：您好，1. 查看頂級域名解析有異常 ，請到域名dns 提供商處刷新下解析 ，并觀察一段時間，
也可以可以重新設置一下頂級域名做cname 解析至 tcc6688.gotoip2.com ，
若均有問題，并對方頂級域名不支持做cname 解析 ，可以在我司購買dns 管理 http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp ，
在我司設置解析，并將域名dns 修改為我司 dns ，
2. www 域名https 無法訪問的問題已經修正 ，可以再觀察一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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