問：所有用戶名需要搬家，之前不知道密碼，麻煩幫忙搬家 謝謝 ,郵箱需要搬家
答：您好，已為您搬家，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1：無法遠程。密碼也不記得了。麻煩破解密碼檢查下
答：您好，1、已經將對應的密碼重置為初始密碼，請重新遠程再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：
相關網址:www.zhuomeikeji.top
答：您好，查看對應的圖片就是如圖 ，請您檢查程序設置看下是否手機站的相關設置沒修改，此問題是程序設置方面的問題需要您自己研究處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 WDCP管理賬號密碼重置，一直顯示密碼錯誤，通過幫助也無法重置，請技術幫忙重置密碼，測試成功后的密碼發我們，謝謝！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持！
問：微擎需要php5.6版本支持，參照西數php升級教程升級失敗
答：您好，核實到服務器上運行了云鎖防護軟件，如圖：
當前停止了云鎖防護后再嘗試安裝PHP5.6，核實到安裝錯誤導致的，建議核實安裝，然后再嘗試PHP5.6的安裝，請核實
如需我司核實，請提正確工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> php/mysql版本升級，并提供云服務器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點：baiyinminghui.com
答：您好，查看/home/www/baiyinminghui_com/public_html下已經有其他文件，您那邊是否已經解壓，是否需要幫您再次解壓覆蓋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是后臺提供的用戶名和密碼（L94PMIF3）
答：您好，
測試已經可以打開，請輸入正確的sql地址sql.hk209.vhostgo.com，然后在測試連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/home/www/mtl/test 這里面文件在線點擊后面解壓，解壓不了？
答：您好，
1.請問您是說的使用服務器后臺提供的wdcp控制面板登錄到站點目錄下點擊解壓無法解壓嗎？建議您檢查一下您對應壓縮包的格式和對應壓縮包下載到本地后提示可以解壓，并對應壓縮包如過大，建議可以遠程連接到服務器上進行解壓（服務器遠程連接操作可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ）。
2.如以上檢查都沒有問題，并需要我司代為核實處理，您可以提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼，和對應需要解壓的壓縮包文件名稱，我司去為您解壓看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是在線壓縮，和在線解壓，應該沒什么問題。麻煩幫查一下，謝謝。遠程秘密應該是： /home/www/mtl/test/.tar.gz 這個文件需要解壓
答：您好，查看您對應壓縮包有8G左右，建議可以遠程連接到服務器上進行解壓，對應服務器上我司已經代為執行了解壓命令，您可以稍后晚些再核實查看，對應解壓速度是安裝對應壓縮包中的文件數等來定的，建議可以等待1小時后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看到里面有一個空的文件夾，現在還沒有數據，等會要才查看嗎
答：您好，當前查看您服務器對應壓縮包已經解壓完成，請您重新核實查看，對應解壓后是在/home/www/mtl/test/public_html 目錄下，而您說的有個空的文件夾，可能是但是解壓還沒有完成，您可以重新核實看看，如還有問題請提供一下對應的目錄地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫忙清空回收站文件，謝謝
答：您好，
默認情況下wdcp的回收站目錄是/home/trash 這個目錄，該目錄我們查看文件大小是65G。
文件較大清理請慎重，如果您確定沒問題后也可以反饋下本工單我們幫您清空這個目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯，幫清空吧，謝謝
答：您好，
已經清空，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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