問(wèn)：網(wǎng)站里面的產(chǎn)品圖片和相關(guān)信息消失了（已和技術(shù)人員溝通過(guò)）網(wǎng)站后臺(tái)用戶(hù)名：賬戶(hù)：密碼:**********
,網(wǎng)站里面的產(chǎn)品圖片和相關(guān)信息消失了
答：您好，
恢復(fù)以后您再看看是否正常， 確認(rèn)反饋本工單后為您恢復(fù)。
問(wèn)：我上一次登陸是號(hào)的，能恢復(fù)到這一天的嗎
答：您好，抱歉,我司沒(méi)有更早的備份,請(qǐng)找您自己的備份文件,如果您自己完全沒(méi)做過(guò)備份,那就沒(méi)有辦法了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那現(xiàn)在幫我恢復(fù)一下11月12號(hào)的，看一下有沒(méi)有，可以嗎
答：您好，已經(jīng)恢復(fù),您登陸后臺(tái)核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：但是我現(xiàn)在直接打開(kāi)公司網(wǎng)站的時(shí)候，首頁(yè)的圖片都沒(méi)有了，還有我們有一個(gè)系列的產(chǎn)品也沒(méi)有
問(wèn)：但是我現(xiàn)在直接打開(kāi)公司網(wǎng)站的時(shí)候，首頁(yè)的圖片都沒(méi)有了，還有我們有一個(gè)系列的產(chǎn)品也沒(méi)有
答：您好，核實(shí)不僅數(shù)據(jù)庫(kù)被刪除了數(shù)據(jù), 模版文件也被刪除了部分,我們把文件也恢復(fù)到了12日,除了首頁(yè)異常外,其他頁(yè)面內(nèi)容已經(jīng)可以顯示了,目前我司沒(méi)有其他辦法幫您恢復(fù)了,只能找您自己的備份了;
問(wèn)：能幫我查詢(xún)一下前幾天登陸我們公司網(wǎng)站后臺(tái)的登陸位置在哪里嗎？
答：您好，通過(guò)上一個(gè)回復(fù)中的截圖訪問(wèn)日志顯示,該操作ip地址是127.0.0.1廣東 電信,其他信息無(wú)法核實(shí).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：你可以幫我改一下網(wǎng)站后臺(tái)管理的密碼嗎？還有在三五互聯(lián)登陸的密碼？
答：您好，
非常抱歉.網(wǎng)站后臺(tái)密碼和登錄我司的管理密碼需要您自行操作修改.查看您的站點(diǎn)后臺(tái),您可以到如圖位置修改.
登錄我司網(wǎng)站的密碼,請(qǐng)登錄我司管理中心–賬號(hào)管理–密碼修改中操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：http://www.wwznl.com:8080/
http://www.wwznl.com:8080/login.jsp本服務(wù)器站點(diǎn)無(wú)法連接，突然無(wú)法正常訪問(wèn)，請(qǐng)幫忙看看檢測(cè)是什么原因造成的？并直接處理一下
問(wèn)：127.0.0.1這是服務(wù)器地址。服務(wù)器密碼:**********
答：您好，
問(wèn)：http://www.wwznl.com:8080/
http://www.wwznl.com:8080/login.jsp http://127.0.0.1:9090/mobileWeb/login.html
http://127.0.0.1:9090/login.jsp請(qǐng)幫我查看以上都是本服務(wù)器的站點(diǎn)突然打不開(kāi)了，幫我檢測(cè)是什么原因，并直接處理
問(wèn)：本服務(wù)器有三個(gè)站點(diǎn)，以上兩個(gè)突然打不開(kāi)，但是以下站點(diǎn)可以正常打開(kāi)，。 前臺(tái)：http://yn.mbayn.com:8080/
后臺(tái)：http://yn.mbayn.com:8080/login.jsp
答：您好，
因自行安裝java環(huán)境，我們對(duì)此不專(zhuān)業(yè)，優(yōu)先建議您聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排查，如果需要我司登錄服務(wù)器內(nèi)嘗試排查處理，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常分類(lèi)提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：本服務(wù)器剛剛被人重啟了一下，請(qǐng)幫我看看重啟的ip地址是多少？
答：您好，
需要登錄服務(wù)器內(nèi)分析系統(tǒng)日志，您選中其他問(wèn)題分類(lèi)提交工單，無(wú)法登錄服務(wù)器內(nèi)，如果需要我司協(xié)助分析，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查分類(lèi)并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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