問：您好，boyunshicai.com客戶的網站和域名都在我這里了，但是這個備案平臺的帳號密碼不知道，之前備案的聯系人也找不到了，怎么解？,boyunshicai.com客戶的網站和域名都在我這里了，但是這個備案平臺的帳號密碼不知道，之前備案的聯系人也找不到了，怎么解？
答：您好，很抱歉，通過此域名“boyunshicai.com”未查詢到在我司有提交備案的記錄，若之前有過備案被移除了，則原賬號無法查詢，如需備案，請重新注冊新的備案系統賬號提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統監控到您站點占用大量CPU資源.程序占用資源太多,需升級型號,推薦升級為獨立ip服務器,獨享服務器資源
提示這個，啥意思？
我看了流量統計，無異常。看了文件管理，無異常。
cpu哪里能看到？總不能你們隨便挑一個網站，就給這個提示，就關閉站點訪問，就要求加錢升級吧？？？
答：您好，
訪問您的網站報截圖錯誤，該錯誤的原因就是因為網站比較耗費資源導致進程池卡死導致。這種情況就是因為網站本身比較耗費cpu資源導致的。現在為您回收了一次進程池，網站已經恢復訪問。但是您的網站過去就多次出現消耗進程池假死的情況。我司出于您網站的穩定訪問考慮，所以我司推薦您升級到云主機上去比較好，云主機是獨立資源，對您的網站穩定性有比較大的提高，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：流量很低啊。怎么能很費資源？
我想請問下，從1號到今天，總共二十多天才用了幾十M的流量，就能讓虛擬主機的資源耗盡了嗎。。。
答：您好，
1、網站消耗大量cpu并不是一定是訪問量大導致，也有可能是程序執行效率不高導致的，我司排查了下您的網站日志，發現您的網站日志中有搜狗抓取您的網站cpzs.asp等頁面的時候有程序超時的情況。這個是頁面當時執行效率有異常導致進程池資源大量消耗出現假死的情況。
，您的這個頁面應該是要查詢數據庫的，可能是您的程序對數據庫的操作優化不夠或者是數據庫問題導致，這個您需要向程序提供方核實下。當前為您更換了一個進程池，網站已經恢復訪問，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直打不開文件管理這個文件夾。麻煩您把www這個目錄下面的文件全變成只讀格式。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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