問：FTP用戶名:**********密碼:********** 上傳地址：dingzhixifu.gotoftp5.com
,http:www.mianyangfuzhuang.com網站打不開了
答：您好，網站出現了大量訪問占用服務器資源過多引起,目前重啟池釋放后恢復,如果經常出現,需要考慮用vps/云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：別人用我的身份證信息備案，現在不知道備案帳號和密碼，我要刪除一些備案的域名，需要怎么處理
答：您好，請提供身份證號碼為您核實備案是否在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，1，通過您提供的身份證號碼在我司以及工信部均未查詢到提交備案信息，請核實是否提供錯誤；
2，或者您可以再提供您原備案的域名或者備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器數據庫突然連接異常，所有與數據庫相關的都無法訪問包括WDCP，數據庫遠程連接也是失敗，重啟后站點訪問正常，wdcp無法訪問
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝 想請問下服務器突然無法連接數據庫一般是什么原因
答：您好，
系統日志看是內存不足，推薦升級內存到6G 觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這個問題，頻繁出現！
答：您好，
請提供下正確的服務器 密碼我們登陸進主機查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法用手機、郵箱來找回備案密碼，現要重新找回密碼。
答：您好，備案用戶名為 塊鏈商城，原備案負責人不清楚是否在找回，密碼負責人已有，可聯系獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssh的默認端口號是多少？
答：您好，核實您有一臺linux系統的服務器127.0.0.1,默認端口是22000,測試是可以遠程的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不能發送郵件，經測試應該是25端口有限制，請取消限制
答：您好，
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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