問:郵箱域名:dfmq4s.com(西數郵箱,已做解析)一鍵升級云郵后,一直提示解析有問題,請幫忙看一下什么情況。謝謝。,郵箱升級解析問題
答:您好,,核實同時存在@ cname記錄和@ txt記錄,幫您修正@ cname記錄為@ a記錄到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:系統重裝了 請打開25端口
答:您好,抱歉,重新安裝系統不需要重新開啟,我司是在上層防火墻上為您的服務器允許放行的25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重裝了系統不用在從新開通了 對么?
答:您好,是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務用了一個程序然后被賭博網站采集了,現在把那個程序刪掉了他還是一直在采集,能幫我檢查下有后面嗎,用下金牌服務也沒事
問:
答:您好,抱歉,服務器內清理掛馬相關工單,請提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點) ,并需要告知服務器登陸密碼,您主機還有1次金牌服務,提交后按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:收費嗎
答:您好,是需要扣除一次金牌服務,按照金牌服務標準收費100元的,如沒金牌服務是收費200元/次,非常感謝您長期對我司的支持!
問:Cpu占用過高網站打不開
問:你好大概還要多久
答:您好,檢查是您的網站存在大量的訪問,造成服務器cpu跑滿,停止iis后立即恢復正常,我司嘗試重啟IIS釋放資源,無法解決,目前您的訪問需求比較大,建議您升級服務器cpu到4核,再觀察下,謝謝。
問:是不是有人攻擊服務器。我原來用你們的低配都不會這樣 正常不需要這么大 你們這次套餐的服務器反而這樣
問:我服務器上有安全狗他后臺日志說有個來自上海的ddos攻擊。
答:您好,目前您這個是直接訪問IP來打開網站,所以防護只能依靠服務器內的安全軟件,可能是存在有cc攻擊的,建議您將域名綁定到服務器上,使用80端口訪問,可以開啟百度云加速防護,攔截部分cc攻擊,謝謝。
問:FTP用戶名: 密碼: 上傳地址: 9774uc3e.gotoftp5.com這個空間要上傳一個文件,但是上傳失敗怎么辦呢,客戶那邊也是上傳失敗
答:您好,查看是您的網站被掛馬目錄被限制了,已取消限制請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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