問：郵箱域名：dfmq4s.com（西數郵箱，已做解析）一鍵升級云郵后，一直提示解析有問題，請幫忙看一下什么情況。謝謝。,郵箱升級解析問題
答：您好，，核實同時存在@ cname記錄和@ txt記錄，幫您修正@ cname記錄為@ a記錄到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統重裝了 請打開25端口
答：您好，抱歉,重新安裝系統不需要重新開啟,我司是在上層防火墻上為您的服務器允許放行的25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了系統不用在從新開通了 對么？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務用了一個程序然后被賭博網站采集了，現在把那個程序刪掉了他還是一直在采集，能幫我檢查下有后面嗎，用下金牌服務也沒事
問：
答：您好，抱歉,服務器內清理掛馬相關工單,請提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） ,并需要告知服務器登陸密碼,您主機還有1次金牌服務,提交后按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收費嗎
答：您好，是需要扣除一次金牌服務,按照金牌服務標準收費100元的,如沒金牌服務是收費200元/次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Cpu占用過高網站打不開
問：你好大概還要多久
答：您好，檢查是您的網站存在大量的訪問，造成服務器cpu跑滿，停止iis后立即恢復正常，我司嘗試重啟IIS釋放資源，無法解決，目前您的訪問需求比較大，建議您升級服務器cpu到4核，再觀察下，謝謝。
問：是不是有人攻擊服務器。我原來用你們的低配都不會這樣 正常不需要這么大 你們這次套餐的服務器反而這樣
問：我服務器上有安全狗他后臺日志說有個來自上海的ddos攻擊。
答：您好，目前您這個是直接訪問IP來打開網站，所以防護只能依靠服務器內的安全軟件，可能是存在有cc攻擊的，建議您將域名綁定到服務器上，使用80端口訪問，可以開啟百度云加速防護，攔截部分cc攻擊，謝謝。
問：FTP用戶名： 密碼： 上傳地址： 9774uc3e.gotoftp5.com這個空間要上傳一個文件，但是上傳失敗怎么辦呢，客戶那邊也是上傳失敗
答：您好，查看是您的網站被掛馬目錄被限制了，已取消限制請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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