問：FTP帳號:**********，要升級為香港空間普及版。請問操作系統和MYSQL版本，分別怎樣選擇才能兼容原來空間的內容？,如何升級空間位香港空間的選項
答：您好，請您選擇系統，mysql5.6版本，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開首頁報錯如下： JET Engine 錯誤 ''不可識別的數據庫格式 'D:\\www\\jxwww\\www\\database\\global.asa'。/default.asp，行 13
答：您好，是您的數據庫存在問題，已經嘗試修復了，不清楚數據是否有丟失，您登陸核實下，原文件改名為global.asa_bak ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛剛提交了一個備案的icp密碼不知道對不對，如果忘記了該如何找會
答：您好，備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mx 新網解析不了，記錄填@，添加不了
答：您好，如是用的新網的dns,添加mx的時候,主機名留空即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，如圖，把后面 . 取消 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下解析的對不對，謝謝
答：您好，設置是正確的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hejing@tapoco.cn這個郵箱收不到郵件請問什么情況？
答：您好，抱歉，經查該郵箱是今天是有收信記錄的，部份郵件可能出現被攔截現象您可以通過web網頁登錄后-自助查詢中查看原因并按提示處理也可取回部份郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hejing@tapoco.cn為何進不了郵箱提示用戶名或者密碼錯誤
答：您好，抱歉，密碼我們無法核實該郵箱狀態正常，您可以通過超管登錄后重置下該用戶密碼再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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