問：emily@hoiyimarine.com，密碼:**********，在網頁上可以登錄，用客戶端，不能登錄，提示：
,客戶端，不能收發郵件
答：您好，當前測試您對應郵箱再客戶端上可以正常的發送郵件，您不妨提供一下您本地郵箱客戶端的賬號設置，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面時，輸完賬號和密碼確定后，看到遠程桌面提示請稍等，正在什么什么會話，就退出來了，換多臺電腦都是這樣密碼:**********郵箱：@qq.com
答：您好
問：
答：您好，查看您服務器網絡及cpu占用資源都不高,我司測試可以登錄,建議您可重啟本地網絡設備或者是使用其他上網方式再連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵是我現在遠程不了啊，總是提示會話管理策略后就退了
答：您好，可使用相同網絡的其他電腦登陸試試,如還不行,可通過服務器管理–管理–控制臺–登陸控制臺管理服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺是能進，但這樣不便于平常的操作，我也償試換了幾臺電腦都不行呢
問：你們總要找出個辦法和原因啊，查下具體是什么原因。之前我都可以遠程的
答：您好，您可嘗試連接127.0.0.1:測試是否正常,其次可把本地網絡設備關機5分鐘,然后再開機后使用您本地電腦連接試試,如還不正常,可通過服務器管理–管理–升級–把服務器升級為其他機房使用,比如華中BGP機房等,升級前請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創建鏡像,這樣方便做鏡像遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被關，
答：您好，多個國際安全機構投訴該服務器對外攻擊，可能被黑了。用戶電話無人接聽，請提供服務器密碼我司先看下，需重裝系統徹底查殺病毒處理后才能開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我的數據能給我一下嗎
問：先讓我鏈接一下，然后我自己把數據拷貝一下
答：您好，
2.請務必引起重視并在今天內進行處理，否則服務器將再次被關停。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，
1.您服務器可能已經被黑。請盡快備份數據或將數據轉移到D盤，然后保留數據重裝系統。重裝完畢后安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒。
2.若您確實不想重裝，請將上圖中的異常用戶禁用或刪除，并安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請好，這操作是我們來實行嗎
答：您好，
我司需要保障您服務器網絡正常，但是服務器內部操作維護等需要用戶自行完成，建議您根據上一條回復盡快檢查處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2,
答：您好，建議最好是重裝，這樣清理比較徹底
問：2.已經在裝了安全狗了
答：您好，已經清理了異常賬號，同時請您安裝殺毒軟件全盤查殺
同時服務器內部安裝的是，注意關閉mysql 的遠程，同時修改密碼為復雜密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
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