問：FTP密碼提升錯誤，疑似被人改了，主機是在代理那買的
FTP帳號:**********,FTP密碼提升錯誤，疑似被人改了，主機是在代理那買的
答：您好
問：我的FTP突然登錄不上去了，提示要輸入密碼，可是輸入了密碼，還是不行
答：您好，我司測試登陸正常,核實之前的ftp密碼加密強度不夠,參閱http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=701 ,為了安全系統為您重置了密碼,請您通過虛擬主機管理–管理–查看ftp登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程不上，網站打開特別慢，請求給診斷一下。網站密云信息港www.miyunxxg.com打開緩慢
答：您好，經核實:
問：您好，網站時好時壞，遠程根本進入不到桌面，無法操作，請問，該如何解決。
答：您好
問：沒有特別的程序運行。用服務器一直就挺穩定。就近日突然出現這種情況。都好久沒進入服務器了。所有，沒有認為操作其他運行程序。
答：您好
您還有免費1次金牌服務,若需我司協助您排查,請提交對應工單;【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 并提供下服務器遠程登錄密碼,我司查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近幾個月幾乎每天都發生搜索引擎連接超時的情況，這給網站帶來很大的流量損失。不知道貴站是否有處理辦法！
問：連接超時的情況最近特別多，以至于被搜索引擎判定服務器不穩定！！
答：您好，1.具體是哪個網站域名，四個網站域名都有此問題，還是其中一個
2.開啟web日志，查看爬行狀態，和爬行頁面情況。另外分析web日志和系統日志，是否有網站打不開，web服務異常的情況。
問：您好，是www.sixflower.com域名，其他幾個域名都是轉到這個域名上。另外網站打不開的日志是在哪里看？
答：您好，請您提供下服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，提供的密碼仍然無法登錄，請您重新核對下。
問：我也不知道密碼是多少了，因此，我通過你們的網頁改了密碼，并重新啟動，現在服務器都訪問不了了，怎么沒有啟動起來！！
問：啟動起來了，我改了密碼沒有用，麻煩你們幫我改一個密碼，謝謝！
問：你們在重啟服務器嗎？現在服務器訪問不了了！
答：您好，
已幫您將密碼重置為初始密碼:**********，請自行登錄服務器內修改密碼:**********://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 。
幫您檢查D:\\inetpub\\logs\\W3SVC2 下8月6號日志，百度蜘蛛訪問正常。日志中較多蜘蛛的訪問，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽非正常蜘蛛再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們怎么才能查到搜索引擎蜘蛛連接超時時是什么時候，哪些頁面呢？IIS日志里沒有。
答：您好，1.baiduspider 狀態碼 200就是正常訪問。如果502或者其他狀態碼就有問題，當然還有一種情況是沒有連接到服務器，就無日志和狀態碼記錄。
2.上面已經幫您核查到訪問多，會造成其他正常訪問異常，建議先設置規則屏蔽。
問：我按照你們的要求，將的訪問在防火墻中屏蔽了，但是百度的抓取還是不正常。我的是12M的帶寬，不知道我的這個帶寬是否是正確分配給我了。一起服務器有些小問題，但是不會一直出現baidu抓取異常的狀況，最近幾個月一直出現，不知道是你們中間設置了防火墻還是設置了什么過濾軟件。麻煩你們再幫我看看，謝謝！
答：您好，
帶寬測試您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=378 這里的方法進行調試；
主機外未設置安全組，也并未在您系統外設置過濾軟件；
您之前的密碼，以及我們重置后臺的密碼都已經無法登錄進主機，您應該是有重置過密碼，請重新提交下可以登錄進主機的密碼。
此工單回復條數和時間過長，請重新提交新工單，并附上您的服務器登錄密碼我們查看您的主機內日志。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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