問：使用的是 6.5版本，程序可以安裝，但后臺下載模板安裝或者下載插件安裝，總顯示錯誤，請問怎么解決？
,siteserver=demo無法安裝模板和插件
答：您好，1、請?zhí)峁y試方法，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試后臺網(wǎng)址：http://www.ppxp.net/SiteServer/pageLogin.cshtml用戶名:**********密碼:**********
測試添加插件和使用在線模板添加站點(diǎn)
答：您好，經(jīng)查看為請求的api地址存在問題，建議您聯(lián)系程序方人員或到程序官方咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我目前有4個服務(wù)器，其中一個是西部的，就是目前這個，但是出現(xiàn)一個問題始終解決不了，想請教一下；我需要在服務(wù)器內(nèi)部安裝qq，以方便用于傳輸數(shù)據(jù)使用，我其他三個服務(wù)器安裝qq使用都正常，但是在西部這個服務(wù)器安裝qq后，登錄qq不論怎么樣登錄都顯示密碼不正確，無論我是重新安裝，還是安裝其他版本，或者重啟服務(wù)器都不行，但是我保證密碼是正確的，你那邊可以測試登錄 ： （laoli2018），在其他服務(wù)器都能正常登錄，就是在西部登錄不了，麻煩幫我看看吧
問：我看到一個成都ip登錄，應(yīng)該是你登錄的吧，給你重新設(shè)置了，你可以登錄了
問：
答：您好，
應(yīng)該是這個問題導(dǎo)致的，騰訊自帶的進(jìn)程死掉，無法正常進(jìn)行的登陸驗(yàn)證，另外您主機(jī)內(nèi)有安裝云鎖，請核實(shí)是否云鎖設(shè)定影響，我們找了其他測試機(jī)測試安裝騰訊軟件是可以正常登陸進(jìn)去的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你把云鎖的服務(wù)停掉，再試試呢如果是騰訊的問題，那我都是在官網(wǎng)下載的文件啊
問：你現(xiàn)在還在服務(wù)器里面嗎
問：這個是你嗎
答：您好，
剛剛是在您主機(jī)內(nèi)檢查；
就是這個服務(wù)，我們嘗試重啟，但是重啟之后服務(wù)就提示組件損壞了，查詢了相關(guān)資料，這個組件與賬號安全驗(yàn)證有關(guān)，目前無法查到這個組件損壞的原因，關(guān)閉云鎖似乎沒有效果，您可以考慮使用其他方式例如網(wǎng)盤來傳輸文件，如果一定要使用qq 的話，只有重裝系統(tǒng)試下。
問：我暈，重裝系統(tǒng)啊，那我那么多網(wǎng)站豈不是要備份，然后重裝后重新安裝了啊
答：您好，
您也可以使用ftp工具或者網(wǎng)盤等方式來傳輸文件到主機(jī)；
如果是使用建站助手創(chuàng)建的站點(diǎn)，選擇保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 這里的方法恢復(fù)站點(diǎn)。
問：這個我坐不了主，我去找老板說一下
問：我已經(jīng)把云鎖卸載了，我重啟下服務(wù)器試試
答：您好，建議您最好通過其他方式傳輸文件，有問題請?jiān)俾?lián)系，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會安裝ftp，你能給我安裝一個嗎
問：我云鎖卸載了，qq還是登陸不了，現(xiàn)在qq也卸載了
答：您好，已幫您在服務(wù)器上下載，連接對應(yīng)服務(wù)器上站點(diǎn)ftp帳號進(jìn)行文件傳送，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不懂，不要只對應(yīng)一個站點(diǎn)啊，你給我弄一個無論什么文件都傳送到指定的一個地點(diǎn)啊
問：如果一個網(wǎng)站就要輸入一個賬號密碼，那我時不時的還要刪除站點(diǎn)，添加站點(diǎn)，每次都要重新輸入賬號密碼，豈不是能煩死我看到別人的服務(wù)器，就是一個賬號密碼，然后所有的文件都傳到指定的同一個文件地址就好了啊，因?yàn)橛袝r候傳輸文件也不一定是要給站點(diǎn)用的啊
答：您好，您可以單獨(dú)建立一個ftp帳號，專門用于傳輸文件，傳好后登錄服務(wù)器將文件移動到對應(yīng)的目錄。如您一定要使用QQ，只能重裝系統(tǒng)再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)鍵是我都忘了怎么使用ftp，你說的單獨(dú)建立一個ftp賬號，你幫我建吧，我確實(shí)不會建
答：您好，已經(jīng)建立好了
問：是這樣去登錄的嗎？
問：好像還是登陸不上去
答：您好，端口是 21,截圖中是遠(yuǎn)程端口，我司測試了FTP登陸是正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
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