問：
ps：以前有人用客戶公司主體信息給客戶的一個網站備案過，現在我們這邊需要給客戶的另一個網站備案，填寫客戶公司信息后結果如截圖，已跟客戶電話溝通（客戶不記得那個備案帳號跟密碼了），現在麻煩你們協助我們處理一下。,企業備案填寫社會信用代碼之后提示備案已存在，不能在用它備案
答：您好，查詢客戶原網站不是通過我司備案的，您請點擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首頁-B-B2-現在去添加網站填寫提交新域名備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器很多站點經常無法訪問，經常重啟或回收應用池后才能訪問，請幫忙解決下，謝謝
答：您好，我司查看服務器資源占用正常，重啟或回收應用池恢復的站點是否是使用的asp access的程序？，access數據庫訪問量較大或長時間運行會出現站點池卡死的情況，一般重啟站點池就可以恢復，遇到類似問題可以把對應站點的數據庫壓縮修復下要好很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：access數據庫我壓縮了，但是網站還是出現很多無法訪問，或者很久都無反應現象，重啟后又可以了，過一段時間又會出現類似情況。
問：這邊能幫我仔細查看下是什么原因呢，怎么解決呢
答：您好，可提供具體有問題的網站域名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jybsp.cn/http://www.greenfj.org/http://www.ysdwq.com/http://www.gl1997.com/http://cdbcyny.com/不是固定的幾個網站，有時這幾個大不開，一會又可以了，然后其他的又無法訪問了，就是總是有一些網站會出現這種情況
問：http://aitaiker.com/http://hhcymx.com/http://cdxsfg.com/http://njjkaz.cn/http://sczihang.com/http://cdjywjd.com/http://shangjiutian.net/
問：http://cdtyjqz.com/http://cdgwjcc.com/http://pei-chen.com/http://cdgybz.com/http://cdjzwcy.com/
問：http://www.cdhshg.com/http://ljswxxxz.com/http://cdhxchgs.com/http://scxhrmy.com/http://scxljmy.com/
問：
答：您好，查看多個站點是站點池問題，多個有問題站點都設置默認站點池比如 ysdwq.com www.cdtyjqz.com www.cdhshg.com等， 已為您設置為獨立池請在觀察 。
另外建議選擇保留數據重裝系統為系統，因為系統微軟官方已停止更新存在很多安全隱患,并且在內存機制等系相關方面相對更優化，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遠程無法訪問，部分站點還是無法訪問，http://pei-chen.com/http://scxljmy.com/http://scxhrmy.com/http://www.gl1997.com/http://shangjiutian.net/
問：
答：您好，您說的這幾個網站除了http://www.gl1997.com/不能訪問外，其他都可以打開。測試確實不能遠程，但系統日志里面沒有相關錯誤，端口也是正常監聽的，目前最好的辦法就是重啟。另外查看到您服務器里面有很多進程意外終止的情況，這會導致網站不能訪問，目前最好的辦法就是推薦您將系統重裝為，win2003微軟早已不更新，存在很大的安全隱患，并且性能上面也有所欠缺。重裝2008可可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作前請閱讀了解流程。
問：如果重新購買一個臺相同配置的服務器，這邊我服務器時間可以延續到新服務器上嘛，延續時間是不是和目前服務器所剩余時間相同
問：請幫我重啟下，我現在無法遠程，也無法重啟
問：重裝2008系統和恢復數據需要多少時間？
答：您好，已經幫您重啟了。重裝系統本身時間并不會太長，一般5-10分鐘左右，網站恢復需要根據您網站而定，重裝的時候一定要選擇保留數據重裝。如果您重新購買一臺，需要您手工遷移數據，可以把當前服務器時間折算到新服務器，屆時轉移好網站以后可以提交工單處理。如果服務器本身全部是用管理助手創建，C盤沒有存放重要數據，建議您選擇重裝的方式，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種我就選擇保留數據重裝就可以了是吧，這個是未使用數據庫嘛
答：您好，您的是啟動的。里面是系統庫，可以直接保留數據重裝，可以不處理部分,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我紅色框這兩步是重裝前操作，還是裝后操作的
答：您好，
這個是重裝之后的操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝前就備份這個就可以了是吧，我之前還點了這步，不影響吧
答：您好，
同步這個操作是不影響的；
此工單回復過長，如果您重裝之后還有其他問題，可以重新提交新工單我們為您檢查核實。
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