問：你好，我用連接主機時，賬號密碼都正確，331ok后就半天沒反應，最后出現連接失敗的提示。換了幾臺電腦都是如此，同時電腦上的防火墻我也關閉了。ftp軟件的主動傳輸和被動傳輸模式也試了好幾次，都不行，具體提示信息見截圖。,ftp無法正常連接登錄
答：您好，
測試scmaifangsdc.gotoftp4.com 或127.0.0.1 均可正常連接ftp，請您使用IP:127.0.0.1作為連接地址再測試一下,若仍無法成功連接,請提供錯誤連接信息或者附圖我司進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 無法訪問,無法遠程服務器IP127.0.0.1
香港IP: 127.0.0.1
服務器IP及端口: 127.0.0.1:
內網IP地址: 127.0.0.1
初始用戶名:
初始密碼:
答：您好，非常抱歉,登錄控制臺發現服務器被黑導致系統無法正常啟動,此服務器上次備份時間: 系統盤: 2:17:2；數據盤: 2:18:58 ,您可通過登陸管理中心–業務管理–服務器管理–
問：如何避免被黑?西數的服務器不安全么?
問：這樣的話,就算我恢復了備份,或是重做系統,一樣不安全啊.我在你家購買的服務器不止一個,都要出問題麻煩就大了.
答：您好：
我司提供的是硬件，操作系統由微軟和其他提供商提供，服務器需要做安全設置，以及更新系統補丁等操作，服務器安全相關科參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我裝了云鎖,這是你們建議的安全軟件.現在看來好象沒什么用.如果按你提從的幫助,裝什么360主機安全衛士,能有用么?
問：你們不是有各種服務的么?什么金牌銀牌的?那些服務指的是什么?怎么使用?
答：您好，目前您已經恢復了備份，查看網站已經恢復了，云鎖只是安全軟件和360主機衛士差不多，只能相對提高服務器的安全，并不是說安裝后服務器就不會被黑，目前建議您繼續安裝云鎖，并對服務器的常用端口做好安全組限制,關于您反饋的服務，是針對不同問題的，具體可以參考一下：http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp，另外服務器的安全是一個全方面的問題，沒有絕對安全的服務器，需要有專人定期檢查和維護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請你們幫設置一下呢?如果有費有可以直言.術業有專攻.
問：360主機衛士有沒有遠程登錄控制的功能(云鎖有)如果有的話,可以用360主機衛士.
答：您好，如果需要我司協助，請重新提交工單：主機租用vps、云主機–站點設置–服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息) ，我司可以根據我們的經驗為您做安全設置，但需要說明，我司設置并不代表服務器不會被黑，仍然有有被黑風險，只是相對提高服務器的安全性能,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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