問：或者告訴數據庫的備份方法,麻煩備份一下數據庫
答：您好，請登錄wdcp的phpmy導出備份http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=517，非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直打不開沒轍啊
答：您好，您指的什么打不開，http://127.0.0.1/pma_38aa4d91/ 測試可以打開登錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫一直打不開，進不去麻煩您查看一下
答：您好，再次詢問您當前所說的數據庫一直打不開，其是說的通過http://127.0.0.1/pma_38aa4d91/ 地址登錄后對應的數據庫無法訪問嗎？如果是那么請?zhí)峁┮幌履鷮卿洉r使用的數據庫賬號密碼，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號密碼:**********
答：您好，您不妨重新核實一下您對應的數據庫賬號密碼是否正確了，當前我司測試使用wdcp控制面板上默認的mysql數據庫賬號密碼可以登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1云服務器遠程桌面可以進，但FTP進步了，
比如ftp:scsx密碼:**********
答：您好，
1.幫您檢查主機網絡正常，測試21端口可以連接，測試連接超時，建議遠程到服務器檢查下ftp服務運行是否正常。
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，查看服務器127.0.0.1還有2次金牌服務，若需協(xié)助排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【ftp故障排查】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們貴公司買的服務器上的所有站點的網站首頁在百度的首頁都被篡改了，且使用的是不同的系統(tǒng)，應該是服務器本身的問題。
答：您好，
3:我司掛馬清理按站點收費,本次清理了www.cdhyqh.cn,其他站點建議聯(lián)系程序商協(xié)助您處理,如需我司幫您清理請告知具體的站點域名,我司為您核實并綜合報價,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：destoon的后臺程序也是容易被木馬攻擊嗎？
問：而且現(xiàn)在遠程不了
答：您好：
問：為什么所有的站點都會被篡改呢？直接輸入首頁網址怎么就沒事呢
答：您好，檢查您空間站點的權限有異常，所有站點都是完全控制，這種情況下只有一個網站被黑，會造成其它站點一并被黑，建議您重新調整一下站點權限，另外掛馬是針對搜索引起劫持的，所以直接訪問沒有錯誤，只有通過百度訪問才會顯示掛馬內容,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你可以幫我處理一下間站點的權限有異常的權限不呢，麻煩了
答：您好，非常抱歉，站點數量過多，請自行操作一下，可以使用建站助手-重置權限的功能,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在服務器遠程不了
答：您好，非常抱歉，讓您久等了，經過分析，可能是由于3389端口被掃描造成的遠程服務異常，已經為您修改遠程端口為 5531 ，請遠程時候使用127.0.0.1:5531進行連接,目前測試遠程已經恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天才花了100塊錢檢測完咋今天主頁又是被篡改了的呢？www.cdhyqh.cn，在百度上面搜出來的
答：您好，網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 工單頁面有說明,只是清除掛馬,如果不做安全修復和漏洞修復,會再次掛馬
現(xiàn)在查看服務器再次被黑.建議考慮重裝,重裝后,服務器上安裝安全狗或者云鎖,增加安全后,在進行站點部署,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 可以進行建站助手重裝恢復站點,謝謝
另外,服務器嚴禁對站點目錄設置權限,請知悉
問：重裝服務器之后就會清除掛馬嗎？
答：您好，
1、系統(tǒng)被黑，服務器重裝只是將系統(tǒng)盤還原到初始狀態(tài)，不會自動清除掛馬，掛馬需要手工清理。 請?zhí)峤槐Ａ魯祿匮b后，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 建站助手重裝恢復站點。
2、重裝后，請在服務器內安裝云鎖，進行巡檢http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093和防篡改設置http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，同時請開啟站點訪問日志，如再次出現(xiàn)被修改，通過日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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