問：在貴空間文本編輯器顯示亂碼，工單反饋給我的答復是，站點編碼為 gbk ， 而您的編輯器的編碼為 utf8 ，故導致輸出時編碼不統一，下面是在三五互聯空間的網站后臺截圖。 后臺：
http://www.yxs123.com/dedeAAA123/
賬號：
密碼:********** 我下載了這個網站的源碼，我自己在本地搭建的網站，后臺文本編輯器一切正常。如下圖 請給解決一下。 ,織夢文本編輯器問題
答：您好
問：首先謝謝您的幫助，十分感謝，其次問一下這個是我織夢程序的問題，還是虛擬主機的問題。我對程序是小白，不懂，請指教一下。
答：您好
問：服務器密碼修改不成功
答：您好
1、若服務器可以登錄,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 進行修改
2、若服務器無法登錄,忘記密碼,請在業務管理–服務器管理–管理–改密碼中修改,
3、若該密碼修改后仍有問題，請你回復工單,提供ip,我司為您重置,我司重置會強制重啟服務器,請你知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能直接會員后臺升級硬盤 為SSD 固態硬盤嗎？
答：您好
若需要ssd,請在您截圖處選擇 ssd固態硬盤即可,升級后系統自動處理，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我創建一個ww目錄 我這邊創建不了
答：您好， 已經為您創建 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：企業郵局升級成云郵局之后無法搬家，請幫助設置或者幫助搬家。
答：您好，請去掉ssl選項后再試，相應教程請查看https://www.yunyou.top/help/detail?id=51,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：去掉了也沒用
問：就是按教程操作的，你們客服人員也幫助查看了一下，說確實有原因的，讓我提交工單。
答：您好，請提供一個可以連接的舊郵箱的賬號和對應密碼（非的）我們檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 新密碼:**********
答：您好，1、已經為您完成對應的郵局搬家，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1z76pfdbj
域名 bgy.cn.com
答：您好，核實到云服務器在 11:58:44受到了攻擊，被機房封停了24小時，請等待機房解封后再操作
建議在解封后開啟防護cdn，建議購買我司高防產品：http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos_ql.asp
或者開啟百度云加速進行防護操作，開啟百度云加速可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：24小時后自動恢復訪問嗎？是不是因為傳輸文件太大導致流量限制？不然之前沒有遇到過這樣的問題。DDOS攻擊我是在傳一個4G的壓縮包到服務器導致的嗎？還是別人惡意攻擊服務器呢？能知道具體什么原因嗎？謝謝
答：您好，上傳大文件一般使用ftp進行傳輸，使用ftp傳輸文件是不會觸發系統檢測的，應該是發布出來的站點被攻擊造成服務器被封的，請知悉
建議開啟網站訪問日志，對訪問進行分析核查
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想申請解封服務器，我大概已經知道哪個網站出現了問題，我想申請恢復服務器，然后撤掉原來頻繁被木馬攻擊的站點，保留一個網站，因為如果關閉24小時或者更長時間對我們公司業務不好。不知道可否？
答：您好，核實到該服務器受到的攻擊最大是33G，建議購買40G的高防進行防護，建議購買我司高防服務http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos.asp，且配置好高防服務后即可解封服務器，請知悉，
如果不購買高防產品，就需要等待解封后開啟百度云加速即可恢復訪問
開啟百度云加速參考：https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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