問：剛剛買的試用主機在登高級界面的時候顯示密碼錯誤，改密碼也提示說沒有權(quán)限，麻煩問一下密碼從哪里看。,ftp控制面板登錄不上
答：您好，請?zhí)峁┮幌履腇TP名和當前密碼，我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP名：wudan
當前密碼:**********
答：您好，檢查FTP賬號和密碼是對的，請直接在www.myhost.net 登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是登不上，是不是跟網(wǎng)絡(luò)也有關(guān)系
答：您好，
您提供的密碼是應該是 你這里寫錯了，請改成z登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案網(wǎng)站的那個網(wǎng)站用戶名密碼忘記怎么找回 http://beian.35.com/就是這網(wǎng)站的備案賬戶密碼忘了
答：您好，請點擊網(wǎng)站右上角忘記密碼–忘記用戶名，輸入域名即可找到用戶名，然后通過手機/郵箱找回密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已操作好，比如說我現(xiàn)在想把這個備案信息轉(zhuǎn)到別的服務商那邊的話需要的賬戶不是beian.35.com的賬戶吧 應該是管局那邊的賬戶吧
答：您好，不一樣的，備案的轉(zhuǎn)出需要您在對應的服務商的備案系統(tǒng)中操作，如需我司這邊的數(shù)據(jù)，可以用您在beian.35.com的帳號密碼登錄核實，謝謝。
問：郵箱顯示在異地登錄，但我沒有到過異地。請查詢下，什么情況？
答：您好，建議您修改下密碼，另外不排除手機登陸的情況。請您訪問下http://www.ip38.com/ 看看本地IP地址是否和歸屬地一致，謝謝。
問：備案平臺用戶名:********** FTP用戶名:**********密碼:********** 麻煩幫我把這個刪掉，我重新提交資料，客戶換了營業(yè)執(zhí)照
答：您好，很抱歉，查看此備案平臺賬號“zcxhamc”下并沒有提交備案的記錄，如需備案，可登陸賬號下重新進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機數(shù)據(jù)庫，哪里升級啊
答：您好，一般我司預裝環(huán)境的系統(tǒng)，mysql版本是5.1的，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級下。
問：mysql版本是5.1的，升級到5.5.幫忙升級一下。
答：您好，建議參考??http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139?? 升級到mysql5.6，一般是向下兼容的。升級到myql5.5需要單獨安裝會比較繁瑣，并且無法和建站助手的功能對接起來。?
問：已經(jīng)備份了，幫忙升級一下數(shù)據(jù)庫。謝謝。
答：您好，建議參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級到mysql5.6，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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