問:你好,自從mssql數(shù)據(jù)庫服務器IP更換之后,客戶反映說這幾天程序訪問數(shù)據(jù)庫很卡,現(xiàn)在結賬買單都不行,客戶的網(wǎng)絡是移動的,但是我從電信的網(wǎng)絡訪問似乎速度還可以,請幫忙檢查下是否是網(wǎng)絡的問題或者是因為升級的原因所造成的,由于客戶比較急,麻煩盡快幫忙處理下,謝謝!,mssql數(shù)據(jù)庫訪問變慢
答:您好,
非常抱歉,我司提供一個 測試數(shù)據(jù)庫 :sql.w226.vhostgo.com 和 用戶名:********** 密碼:********** 您可嘗試鏈接測試看效果如何,并反饋我司,以便我司為您調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我測試了下,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在訪問速度還是比較慢,我用我的程序訪問,在電信的寬帶上訪問,速度還可以,但是我用移動的訪問,有些卡,
問:以前速度很快的呀,升級之后就不行了,現(xiàn)在是不是的版本了?
問:另外,用的查詢分析器訪問 速度也慢
答:您好,非常抱歉,您指的慢是指連接了我司提供測試數(shù)據(jù)庫仍存在緩慢的問題嗎 ,請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!具體反饋我司,以便我司為您核實
問:還存在的,今天客戶反饋說根本訪問不了,非常的卡,
答:您好,我司電信線路測試訪問速度是正常的,請問您是如何測試的,如您同意,您可先備份當前數(shù)據(jù)庫,然后回復工單,我司為您把當前數(shù)據(jù)庫更換一個其他機房后您連接測試使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,我先備份下,明天幫我換過一個機房試試吧,我用了兩種方式訪問,一個是直接通過查詢分析器遠程訪問,另一個是使用應用程序訪問,這兩種都卡的
答:您好,好的,請備份完成后提交工單我司協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)備份過了,
答:您好,1、已經(jīng)為您更換,您從新連接恢復對應的數(shù)據(jù)庫后,重新連接再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換之后,昨天訪問速度是可以的,但是今天根本訪問不了了麻煩盡快幫忙解決下,客戶這幾天都在投訴了,謝謝!
答:您好,1、已經(jīng)處理,現(xiàn)在已經(jīng)恢復,請重新再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是不行呀 什么情況?
答:您好,
問:ip地址可以訪問的但是里面的數(shù)據(jù)庫是空的呀,沒幫我們拷貝過去嗎
問:上傳并備份也不可以
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:謝謝,下次麻煩測試周全些!另外,那個解析大概要多久能好?
答:您好,
sql.m9206.vhostgo.com 這是新的連接地址,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:直接用ip地址訪問是可以的,然后我ping域名,能ping通,但是用域名訪問就是不行,我用的是:sql.w112.vhostgo.com訪問,還是不行,提示如下:
答:您好,
sql.m9206.vhostgo.com 這是新的連接地址,使用新的連接地址測試連接即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
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