問：空間從測試升為正常，還需要輸入測試密碼才能登陸,空間從測試升為正常，還需要輸入測試密碼才能登陸
答：您好，我司測試已經不需要輸入用戶和密碼,您那應是本地dns解析域名還沒生效,可多等一會在訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.supaq.com FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：supa2lunche.gotoftp11.com 打不開網站
答：您好，測試網站均可以訪問,您反映丟失數據是丟失那里數據 ?請詳細說明,以便提供正確解決方法,謝謝
數據庫數據丟失,可以在數據庫管理中點擊恢復備份,網站文件丟失,可以在很多圖標頁面,點擊備份恢復,操作執行文件恢復,謝謝
問：nginx解析已配好，本地綁定host無法訪問；直接訪問ip是可以的，但只是80端口；其他端口也無法直接訪問；作為一個項目不能這無法自由使用，怎么調試項目？
答：您好，1.您的域名 lajinni.cc 沒有備案，所以無法使用國內的服務器，請先完成備案 http://beian.35.com/ 備案完成提交白名單。
2.或者您也可以將服務器升級為亞洲數據中心，使用香港IP 即可不用備案 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，1.從目前核實的情況看，您的服務器被黑了，目前查看系統盤備份是: 若此時是正常的，建議您可以參考此教程單獨恢復系統測試下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753
2.恢復成功后，先不要操作D盤，在C盤先安裝殺毒軟件進行查殺病毒，并將您服務器中的重要數據備份到您本地電腦 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能先讓我進去備份一下數據庫文件嗎
答：您好，目前進不去，無法進行管理 。您目前可以單獨恢復系統盤 ，會覆蓋C盤數據， D盤數據不會動
目前您可以嘗試恢復系統盤，恢復到13日的數據嘗試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我架設了一個ftp，但是連接不上，懷疑是防火墻導致。請問是這樣嗎？如果是這樣，我如果調整開啟21端口？
答：您好，
您的這個IP還有贈送的金牌服務，提交工單后系統會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務的標準為您處理。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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