問(wèn)：空間從測(cè)試升為正常，還需要輸入測(cè)試密碼才能登陸,空間從測(cè)試升為正常，還需要輸入測(cè)試密碼才能登陸
答：您好，我司測(cè)試已經(jīng)不需要輸入用戶和密碼,您那應(yīng)是本地dns解析域名還沒(méi)生效,可多等一會(huì)在訪問(wèn)測(cè)試即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.supaq.com FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：supa2lunche.gotoftp11.com 打不開(kāi)網(wǎng)站
答：您好，測(cè)試網(wǎng)站均可以訪問(wèn),您反映丟失數(shù)據(jù)是丟失那里數(shù)據(jù) ?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明,以便提供正確解決方法,謝謝
數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)丟失,可以在數(shù)據(jù)庫(kù)管理中點(diǎn)擊恢復(fù)備份,網(wǎng)站文件丟失,可以在很多圖標(biāo)頁(yè)面,點(diǎn)擊備份恢復(fù),操作執(zhí)行文件恢復(fù),謝謝
問(wèn)：nginx解析已配好，本地綁定host無(wú)法訪問(wèn)；直接訪問(wèn)ip是可以的，但只是80端口；其他端口也無(wú)法直接訪問(wèn)；作為一個(gè)項(xiàng)目不能這無(wú)法自由使用，怎么調(diào)試項(xiàng)目？
答：您好，1.您的域名 lajinni.cc 沒(méi)有備案，所以無(wú)法使用國(guó)內(nèi)的服務(wù)器，請(qǐng)先完成備案 http://beian.35.com/ 備案完成提交白名單。
2.或者您也可以將服務(wù)器升級(jí)為亞洲數(shù)據(jù)中心，使用香港IP 即可不用備案 使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1
初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，1.從目前核實(shí)的情況看，您的服務(wù)器被黑了，目前查看系統(tǒng)盤(pán)備份是: 若此時(shí)是正常的，建議您可以參考此教程單獨(dú)恢復(fù)系統(tǒng)測(cè)試下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753
2.恢復(fù)成功后，先不要操作D盤(pán)，在C盤(pán)先安裝殺毒軟件進(jìn)行查殺病毒，并將您服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)備份到您本地電腦 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能先讓我進(jìn)去備份一下數(shù)據(jù)庫(kù)文件嗎
答：您好，目前進(jìn)不去，無(wú)法進(jìn)行管理 。您目前可以單獨(dú)恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán) ，會(huì)覆蓋C盤(pán)數(shù)據(jù)， D盤(pán)數(shù)據(jù)不會(huì)動(dòng)
目前您可以嘗試恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)，恢復(fù)到13日的數(shù)據(jù)嘗試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我架設(shè)了一個(gè)ftp，但是連接不上，懷疑是防火墻導(dǎo)致。請(qǐng)問(wèn)是這樣嗎？如果是這樣，我如果調(diào)整開(kāi)啟21端口？
答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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