問：空間從測試升為正常，還需要輸入測試密碼才能登陸,空間從測試升為正常，還需要輸入測試密碼才能登陸
答：您好，我司測試已經(jīng)不需要輸入用戶和密碼,您那應(yīng)是本地dns解析域名還沒生效,可多等一會在訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.supaq.com FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：supa2lunche.gotoftp11.com 打不開網(wǎng)站
答：您好，測試網(wǎng)站均可以訪問,您反映丟失數(shù)據(jù)是丟失那里數(shù)據(jù) ?請詳細說明,以便提供正確解決方法,謝謝
數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失,可以在數(shù)據(jù)庫管理中點擊恢復(fù)備份,網(wǎng)站文件丟失,可以在很多圖標頁面,點擊備份恢復(fù),操作執(zhí)行文件恢復(fù),謝謝
問：nginx解析已配好，本地綁定host無法訪問；直接訪問ip是可以的，但只是80端口；其他端口也無法直接訪問；作為一個項目不能這無法自由使用，怎么調(diào)試項目？
答：您好，1.您的域名 lajinni.cc 沒有備案，所以無法使用國內(nèi)的服務(wù)器，請先完成備案 http://beian.35.com/ 備案完成提交白名單。
2.或者您也可以將服務(wù)器升級為亞洲數(shù)據(jù)中心，使用香港IP 即可不用備案 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，1.從目前核實的情況看，您的服務(wù)器被黑了，目前查看系統(tǒng)盤備份是: 若此時是正常的，建議您可以參考此教程單獨恢復(fù)系統(tǒng)測試下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753
2.恢復(fù)成功后，先不要操作D盤，在C盤先安裝殺毒軟件進行查殺病毒，并將您服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)備份到您本地電腦 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能先讓我進去備份一下數(shù)據(jù)庫文件嗎
答：您好，目前進不去，無法進行管理 。您目前可以單獨恢復(fù)系統(tǒng)盤 ，會覆蓋C盤數(shù)據(jù)， D盤數(shù)據(jù)不會動
目前您可以嘗試恢復(fù)系統(tǒng)盤，恢復(fù)到13日的數(shù)據(jù)嘗試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我架設(shè)了一個ftp，但是連接不上，懷疑是防火墻導(dǎo)致。請問是這樣嗎？如果是這樣，我如果調(diào)整開啟21端口？
答：您好，
您的這個IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標準為您處理。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
