問：您好，客戶之前沒有在其他系統(tǒng)備案，目前備案被注銷，現(xiàn)登錄賬號(hào)密碼，系統(tǒng)提示備案轉(zhuǎn)入，按提示操作呈以上界面，請(qǐng)問是否直接點(diǎn)擊裝入網(wǎng)站？,備案注銷后，登錄賬號(hào)跟密碼提示備案轉(zhuǎn)入
答：您好，查看域名有備案記錄；若備案信息準(zhǔn)確，請(qǐng)及時(shí)操作備案表轉(zhuǎn)入，將備案轉(zhuǎn)入至我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，是我們直接接入網(wǎng)站即可呢？還是需要備案轉(zhuǎn)入在重新備案？
答：您好，是的，操作備案轉(zhuǎn)入即可，需提醒的是轉(zhuǎn)入成功后域名請(qǐng)及時(shí)綁定解析到我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上開啟使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我在添加備案新的一個(gè)網(wǎng)站，老是服務(wù)器登陸初始密碼錯(cuò)誤，能否查詢下密碼。謝謝
答：您好，填寫主機(jī)信息時(shí)，可登陸會(huì)員賬戶下點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器列表）-管理處查看服務(wù)器IP地址和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，一般復(fù)制粘貼不會(huì)出錯(cuò)； 若仍舊提示有誤建議您修改一次密碼后再刷新備案平臺(tái)填寫試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案的服務(wù)器密碼是正確的，但是上面顯示是錯(cuò)誤的，這個(gè)情況我們?cè)撛趺崔k啊》？服務(wù)器IP及端口：127.0.0.1 初始密碼:**********
答：您好，經(jīng)檢測(cè)可正常提交備案，請(qǐng)注意密碼大小寫和請(qǐng)勿有空格，請(qǐng)刷新后重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：遠(yuǎn)程連接不通
答：您好，核實(shí)到該服務(wù)器賬號(hào)密碼不正確，請(qǐng)?zhí)峁┱_的賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連不上，上面的網(wǎng)站會(huì)是不是的有打不開
密碼:**********或者：
答：您好，
剛剛您的主機(jī)系統(tǒng)在自檢，現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)完，遠(yuǎn)程可以連接進(jìn)去了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)登錄不了。
答：您好，1、測(cè)試可以正常遠(yuǎn)程，如圖，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，若您無(wú)法連接，請(qǐng)您反饋一下連接不上 的報(bào)錯(cuò)截圖，包括連接時(shí)填寫的信息也截圖。
2、服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是 ，請(qǐng)您使用 127.0.0.1: 連接遠(yuǎn)程服務(wù)器 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：提示：要求的函數(shù)不受支持
答：您好，1.可以參考此教程設(shè)置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 遠(yuǎn)程服務(wù)和 本地連接的電腦 都需要更新
2.若您需要我司協(xié)助您處理，您可以 提交服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，我司為您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：密碼： Btob
答：您好，1.我司測(cè)試是可以正常遠(yuǎn)程的，如圖，服務(wù)器端是更新的狀態(tài)的。 目前需要您本地電腦進(jìn)行更新。
2.參考此教程選擇對(duì)應(yīng)的更新版本http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 下載更新 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是旗艦版，下了幾個(gè)win7的都還是沒對(duì)呢？
答：您好，
已經(jīng)給您更新了系統(tǒng)補(bǔ)丁，您現(xiàn)在測(cè)試遠(yuǎn)程看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：四個(gè)文件都下了，64位的，全部都安裝了，依然不行。
問：我想從控制中心進(jìn)去呢，你們CONTROL DEL ALT怎么按啊？
答：您好，
有些用戶可能是英文界面，英文界面如圖所示設(shè)置
設(shè)置后您再測(cè)試遠(yuǎn)程即可，請(qǐng)知曉。
問：切圖的時(shí)候把完整路徑切出來(lái)啊，我這臺(tái)電腦搜完了找不到你說(shuō)的路徑，好吧，我錯(cuò)了。
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我們用的是一個(gè)系統(tǒng)嗎？
答：您好，
您給的截圖中的系統(tǒng)是可以打開組策略的，您需要先點(diǎn)擊您的電腦的左下角“開始”—“運(yùn)行”—輸入“gpedit.msc”回車打開組策略，然后再參考上面的回復(fù)操作；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：謝謝，已解決！
答：您好，
不客氣，如果有其他問題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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