問：密碼:**********網(wǎng)站訪問不了
域名www.jffacktory.com
,網(wǎng)站不能訪問，客服讓提交工單
答：您好， 核實(shí)您的域名解析錯(cuò)誤，請(qǐng)將您的域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 lilinwei1888.gotoip1.com ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：wdcp 面板 不能 網(wǎng)站 備份
不能打包 打包出來的內(nèi)容 是錯(cuò)誤的
數(shù)據(jù)庫 密碼忘記 怎么辦
答：您好，1、wdcp可以在文件管理打包網(wǎng)站的，打包以后可以用ftp方式下載，如果有錯(cuò)誤，請(qǐng)明確具體說明是那方面的錯(cuò)誤。也可以到https://www.wdlinux.cn/bbs/ 官方查看相關(guān)幫助文檔。
2、wdcp自帶了一些腳本工具，密碼重置也可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 。也可以ssh登陸上去，用命令行方式去重置mysql密碼，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=872 。
問：打包失敗 求處理
答：您好，備份的方式有很多，僅從您的描述我司無法判斷具體原因，您可以選擇ssh登陸到服務(wù)器，手工來打包。如果要通過wdcp打包，請(qǐng)您重新選擇 【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供ssh登陸賬號(hào)和密碼以及wdcp登陸賬號(hào)密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：fhebfour.gotoftp11.com所在機(jī)房：國內(nèi)電信機(jī)房產(chǎn)品型號(hào)：超G主機(jī)-5型[ghost001]
這個(gè)站點(diǎn)昨天晚上8點(diǎn)你們說有收到攻擊，現(xiàn)在數(shù)據(jù)可以恢復(fù)到前兩天的數(shù)據(jù)嗎？
答：您好，
您的站點(diǎn)首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，如果要恢復(fù)備份的話只能恢復(fù)到這個(gè)時(shí)間。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：域名轉(zhuǎn)出獲取轉(zhuǎn)移密碼需要輸入密保問題，密保問題不是我本人設(shè)的，現(xiàn)在并不知道密保問題的答案，這個(gè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)出，謝謝！
答：您好，
我們平臺(tái)管理使用方便且響應(yīng)及時(shí)，希望您多多關(guān)注我們。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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