問：密碼:**********網站訪問不了
域名www.jffacktory.com
,網站不能訪問，客服讓提交工單
答：您好， 核實您的域名解析錯誤，請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 lilinwei1888.gotoip1.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp 面板 不能 網站 備份
不能打包 打包出來的內容 是錯誤的
數據庫 密碼忘記 怎么辦
答：您好，1、wdcp可以在文件管理打包網站的，打包以后可以用ftp方式下載，如果有錯誤，請明確具體說明是那方面的錯誤。也可以到https://www.wdlinux.cn/bbs/ 官方查看相關幫助文檔。
2、wdcp自帶了一些腳本工具，密碼重置也可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 。也可以ssh登陸上去，用命令行方式去重置mysql密碼，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=872 。
問：打包失敗 求處理
答：您好，備份的方式有很多，僅從您的描述我司無法判斷具體原因，您可以選擇ssh登陸到服務器，手工來打包。如果要通過wdcp打包，請您重新選擇 【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 這個工單分類進行提交，并提供ssh登陸賬號和密碼以及wdcp登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：fhebfour.gotoftp11.com所在機房：國內電信機房產品型號：超G主機-5型[ghost001]
這個站點昨天晚上8點你們說有收到攻擊，現在數據可以恢復到前兩天的數據嗎？
答：您好，
您的站點首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋。
此虛擬主機上次自動備份的時間是，如果要恢復備份的話只能恢復到這個時間。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名轉出獲取轉移密碼需要輸入密保問題，密保問題不是我本人設的，現在并不知道密保問題的答案，這個應該如何轉出，謝謝！
答：您好，
我們平臺管理使用方便且響應及時，希望您多多關注我們。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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