問：程序占用大量CPU, 導致服務器負載超高, 請升級使用獨立ip云主機 關閉時間: 什么情況？大量CPU？您可以通知我一聲 啊~您直接關閉？也沒有通知~還有哪里占用能發一下日志嗎？我現在訪問都訪問不了~怎么處理~我花錢買的主機就這樣沒了？逗我？超高？沒采集沒什么的？一個普通的博客~哪里來的問題~？？？？
直接給我關了？那還有兩年呢，我怎么辦？,程序占用大量CPU, 導致服務器負載超高, 請升級使用獨立ip云主機 關閉時間:
答：您好，附圖，請在虛擬主機管理-升級頁面，選擇升級到云服務器，費用補差價，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您確定是一直都是占用這么大嗎？而且，您確定是我的問題嗎？
問：我這個網站很久沒有管了，我想知道他執行了什么操作！能直接把我的站封了！
答：您好，
問：那不應該提示我修復問題嗎？
問：這是被攻擊了吧親
問：很明顯是連續訪問一個地址
問：我修復好了就可以開了吧
答：您好，抱歉,您可檢查程序,確認沒問題后可特殊為您申請開啟一次,如后期還是有類似情況,必須要升級云服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：呵呵，我能確定明天會不會有人惡意攻擊嗎，這不是程序的問題，一個，還沒采集，全是get訪問我，你們受不了了說我程序有問題嗎？
答：您好，虛擬主機是共享資源,不可以一個站點耗費太多系統資源,否則會影響其他客戶正常使用,所以需要您檢查好程序,比如使用了異常的插件或者是網上下載的一些不安全的程序,都會導致您站點出現異常訪問情況,如長期占用大量cpu資源,我司為了不影響其他客戶正常使用,會停止您的站點,如您程序訪問量大,用于采集等應用,建議升級為彈性云服務器,您可以自己獨立管理,且運行比虛擬主機更穩定一些,如您檢查好了程序,可回復工單特殊申請開啟一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退款
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前您的主機資源占用很高已經影響了服務器其他站點，建議您升級到獨立的云服務器即可，資源獨享，升級會折算目前主機的價值到服務器上。
站點資源使用高我司都是要做處理的，包括其他用戶的網站，如果因為一個網站導致的整個服務器不穩定，我們會對異常網站進行處理，請理解。
問：不好意思親，我用不了我退款可以吧~直接給我關了了我不可以退款嗎？
答：您好，1.關閉空間是因為您的網站受到攻擊,且已經影響主機的穩定,當時cpu,負載超高,已經嚴重影響同主機其他用戶使用,所以我司才關閉了您的站點,同理,其他用戶的網站如果受攻擊,為了保證同主機所有用戶的穩定性,會進行關閉處理
2.目前看已經沒有攻擊,已經給您開啟主機,如果持續受攻擊,建議購買高防或者用vps/云服務器,獨享資源,以免互相影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，還是退款吧，我這不需要了
答：您好，非常抱歉,您的空間已經使用了10個月,無法為您申請辦理退款,關閉您站點的原因上述已經說明,符合虛擬主機租用協議,且目前也已經為您開啟繼續使用,如果您確實不使用,可以到論壇等發布轉讓信息轉讓給他人使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也就是說，10個月后我的主機就不是我的了吧，我用了10個月，但是我買的是12個月嗎？您們說停就給我停，沒有任何回復，而且前幾天我給您們客服打電話，他說第二條會有回復 的，結果也沒有收到，莫名奇妙被關停，說是程序有問題，明明是被惡意攻擊，那如果是您們內部自己的攻擊，是不是每個人都要升級，我說退款就給我開 ？我都已經把網站轉移到服務器了，不需要了，我要退款。
問：阿里云被攻擊還不會說是強制升級呢，一直以為你們做的很大，沒想到這樣
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。虛擬主機不支持退費,并且您空間因攻擊原因,當前已經特殊處理恢復站點運行,請繼續使用,但如果再次攻擊,必須升級服務器,請知悉
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