問：郵箱我升級了怎么原來的用戶進不去,郵箱我升級了怎么原來的用戶進不去
答：您好，該郵局已經到期,請盡快續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱續費了，怎么還打不開
答：您好，如果您的郵件還沒有搬家到新郵局,請登陸新郵局按https://www.yunyou.top/help/detail?id=51 完成搬家,然后參看https://www.yunyou.top/help/detail?id=4修改郵箱解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已從新解析還是不行
答：您好， 請到郵箱頁面查看原用戶的密碼,或者重新為這些用戶設置一個密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前的郵件怎么導入進去，現在里面都是空的
答：您好，請您提供下現在新郵局的密碼，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，原來郵局到期關閉了，我們重新開啟了，查看郵件不多，重新遷移 了，您可以登錄查看下。
問：幫我檢查下，哪里讀寫很高
答：您好，
服務器有進程一直在請求127.0.0.1這個IP的80端口，我們已經幫您在服務器的里面將這個IP進行了屏蔽。
您再觀察一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，請問我在ftp幾個文件夾內發現有惡意上傳的網頁文件，數量很多，用ftp刪除很慢，請問通過客服這邊刪除是否可以快一些 謝謝
答：您好，
問：使用文管刪除了 然后回收站有個文件夾 刪不下去 這個文件夾應該是剛才刪除的那些 進了回收站
請問是什么原因
答：您好，
您可以使用文管后面的刪試一下，如果沒有作用，可提供下服務器密碼，回復工單授權我司為您清空回收站的數據。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 請幫我清空一下回收站
ftp賬號是
127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********
問：然后網站ftp根目錄這個文件夾下的三個子文件夾在ftp里提示無法刪除 ，這三個文件夾也都是惡意上傳的垃圾網頁 ，能否幫忙刪除一下，謝謝，就是一下藍色框選的
答：您好，
十分抱歉，您提供的密碼和初始密碼均嘗試過，無法登錄您服務器。若需要我司為您刪除FTP里面的畸形文件，請重新提交正確工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 畸形/亂碼/無權限/被占用等類文件刪除，并提供下正確的服務器賬號、密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問是哪個賬號有問題呢 是ftp賬號么
答：您好，
請參考截圖提交下工單，我們直接幫您清理/home/trash 這個目錄。
該目錄中的文件較多所以需要一點時間，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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