問：你好，備案被退回，說是備案密碼錯誤，我重新填寫密碼后，填寫子備案號，提示四個子備案號都已存在數據庫中，現在該怎么辦呢？,備案轉入提示已存在數據庫中
答：您好，點擊備案信息選項-刪除蜀ICP備號-3，再點擊備案轉入按鈕重新填寫轉入信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的三五互聯后臺登陸密碼忘記了，沒法登陸管理網站
答：您好，
問：已升級到新郵局，郵件轉移操作不成功，授權技術工作人員幫忙操作轉移，謝謝！
答：您好，剛我們與您電話溝通過，查看您的郵件數量比較多，目前全部轉移已經完成，久等了。
問：上傳網站內容
答：您好，我司核實到您的名下有兩部虛擬主機，若需要上傳程序文件，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp 將程序文件上傳至www進行站點部署后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該主機進行了硬盤擴容及帶寬升級。但是沒有看到擴容增加的大小，請幫我把新買的擴容放在home目錄下
答：您好，非常抱歉,經核實:
操作方案:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
問：問題是我也沒有看到我購買的擴容硬盤在哪里啊，你讓我如何擴容
問：發現你們有點搞笑，賣硬盤擴容，不幫客戶擴容，這不是欺騙嗎
答：您好，經核實:
問：擴容，擴容到home下面
答：您好，已擴容完成(如圖),還請核對.相關nginx及mysql服務已重新啟動.非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能正常收到別人發來的郵件,也不能正常發郵件，抱歉，您的郵件被退回來了……原郵件信息： 時 間： 14:01:41主 題：re:收件人：eyongbra@eyongbra.com退信原因：郵差小易實在抱歉，您的郵箱賬號或發送IP被可能對方加入黑名單，對方現在不愿意收取這封郵件。英文說明:SMTP error, RCPT TO: 553 sorry, that isn't in my list of (#5.7.1)建議解決方案：郵差小易溫馨提示：建議您1小時后再嘗試投遞，他們可能會改變看法；聯系對方管理員檢查原因，并請他們高抬貴手幫你移除黑名單。如果您有其他退信問題，歡迎向網易郵件中心發送退信報告
答：您好，查看你域名修改了DNS，沒在我司解析，所以你升級后的解析還沒修改成最新的
請按照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 里面的地址修改下郵箱相關的解析，生效后再試。
問：我打開的是這樣的，應該是對的呀
問：但是還是發不出去郵件，可以收郵件
問：說錯，是收不郵件，可以發郵件出去哈
答：您好，請提供一個測試的郵箱賬號和密碼，我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：charity@eyongbra.com,ck10um98
答：您好，
查看你域名是修改了DNS的，沒有使用我司的DNS解析，所以我們這邊的解析不會生效，你可以去DNS那邊修改解析，或者把DNS改回我司的。
問：
這個要怎么處理
問：或者你是否可以幫改成你們的公司的
問：我要怎么處理，回復一下吧
答：您好，抱歉,我司無法直接修改dns,您的域名現在注冊信息為臨時模板,請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 創建自己模板進行并等待審核,審核后就可以操作變更并最后修改dns了
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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