問：你好，備案被退回，說是備案密碼錯誤，我重新填寫密碼后，填寫子備案號，提示四個子備案號都已存在數(shù)據(jù)庫中，現(xiàn)在該怎么辦呢？,備案轉(zhuǎn)入提示已存在數(shù)據(jù)庫中
答：您好，點擊備案信息選項-刪除蜀ICP備號-3，再點擊備案轉(zhuǎn)入按鈕重新填寫轉(zhuǎn)入信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的三五互聯(lián)后臺登陸密碼忘記了，沒法登陸管理網(wǎng)站
答：您好，
問：已升級到新郵局，郵件轉(zhuǎn)移操作不成功，授權(quán)技術(shù)工作人員幫忙操作轉(zhuǎn)移，謝謝！
答：您好，剛我們與您電話溝通過，查看您的郵件數(shù)量比較多，目前全部轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成，久等了。
問：上傳網(wǎng)站內(nèi)容
答：您好，我司核實到您的名下有兩部虛擬主機(jī)，若需要上傳程序文件，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp 將程序文件上傳至www進(jìn)行站點部署后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該主機(jī)進(jìn)行了硬盤擴(kuò)容及帶寬升級。但是沒有看到擴(kuò)容增加的大小，請幫我把新買的擴(kuò)容放在home目錄下
答：您好，非常抱歉,經(jīng)核實:
操作方案:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
問：問題是我也沒有看到我購買的擴(kuò)容硬盤在哪里啊，你讓我如何擴(kuò)容
問：發(fā)現(xiàn)你們有點搞笑，賣硬盤擴(kuò)容，不幫客戶擴(kuò)容，這不是欺騙嗎
答：您好，經(jīng)核實:
問：擴(kuò)容，擴(kuò)容到home下面
答：您好，已擴(kuò)容完成(如圖),還請核對.相關(guān)nginx及mysql服務(wù)已重新啟動.非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能正常收到別人發(fā)來的郵件,也不能正常發(fā)郵件，抱歉，您的郵件被退回來了……原郵件信息： 時 間： 14:01:41主 題：re:收件人：eyongbra@eyongbra.com退信原因：郵差小易實在抱歉，您的郵箱賬號或發(fā)送IP被可能對方加入黑名單，對方現(xiàn)在不愿意收取這封郵件。英文說明:SMTP error, RCPT TO: 553 sorry, that isn't in my list of (#5.7.1)建議解決方案：郵差小易溫馨提示：建議您1小時后再嘗試投遞，他們可能會改變看法；聯(lián)系對方管理員檢查原因，并請他們高抬貴手幫你移除黑名單。如果您有其他退信問題，歡迎向網(wǎng)易郵件中心發(fā)送退信報告
答：您好，查看你域名修改了DNS，沒在我司解析，所以你升級后的解析還沒修改成最新的
請按照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 里面的地址修改下郵箱相關(guān)的解析，生效后再試。
問：我打開的是這樣的，應(yīng)該是對的呀
問：但是還是發(fā)不出去郵件，可以收郵件
問：說錯，是收不郵件，可以發(fā)郵件出去哈
答：您好，請?zhí)峁┮粋€測試的郵箱賬號和密碼，我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：charity@eyongbra.com,ck10um98
答：您好，
查看你域名是修改了DNS的，沒有使用我司的DNS解析，所以我們這邊的解析不會生效，你可以去DNS那邊修改解析，或者把DNS改回我司的。
問：
這個要怎么處理
問：或者你是否可以幫改成你們的公司的
問：我要怎么處理，回復(fù)一下吧
答：您好，抱歉,我司無法直接修改dns,您的域名現(xiàn)在注冊信息為臨時模板,請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 創(chuàng)建自己模板進(jìn)行并等待審核,審核后就可以操作變更并最后修改dns了
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
