問：你好，我的備案不小心點了注銷了，麻煩幫我取消注銷，謝謝。,你好，我的備案不小心點了注銷了，麻煩幫我取消注銷，謝謝。
答：您好，很抱歉，注銷申請確定后自動上報，此無法撤銷；若密碼錯誤系統會自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝了。
答：您好，不客氣的；若備案被注銷，請重新提交申請，會盡快為您初審上報的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
服務器系統是 R2 ，在服務器的入站規則和出站規則均已添加需要開放的端口，但在客戶機仍然無法連接該端口，請問是否是官方限制了使用非常用端口嗎？我要開放的端口是6379和8080
答：您好，在服務器內 127.0.0.1 6379是通的,但8080端口沒任何服務運行在此端口上,請您檢查下服務器配置,我司官方沒限制這些端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何 遠程 管理數據庫
答：您好，1.您可登陸服務器遠程桌面,點擊phpmy管理數據庫;
問：6月24日10:47-11:02該服務器無法連接，請給予百倍補償。
答：您好，經核實，這個時間段我司云服務器并沒有問題，請核實是否其他問題，比如云服務器上系統、服務等方面的問題。也可提供密碼我司協查。
問：服務器沒有問題，這是第三方監控的，每次有問題你們都是說沒問題的，可以搜索之前記錄。
答：您好，我司查看了值班日志和維護日志,您描述的時間段并未維護計劃,您可以提供服務器遠程帳號和密碼,我司通過日志查看核實當時狀態為您核實,謝謝
問：無法正常訪問，域名綁定都正常，每次訪問tuoba.net或者www.tuoba.net會自動跳到www.www.tuoba.net
答：您好，
問：你是來搞笑的吧，C:\\Users\\>ping tuoba888.gotoip55.com
正在 Ping hk-demo.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:
127.0.0.1 的 Ping 統計信息:
數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，你們自己的地址就不通！先檢查一下自己的
問：解析到ip就自動跳www.www
答：您好，1、查看到您對應的使用的是我司港臺主機，港臺主機二級域名不提供直接訪問，僅供解析，當前您的域名沒有解析，附圖，請將您對應的域名www.tuoba.net 解析到我司二級域名上后訪問再試。
問：我這里還是訪問不了，那個賬號在哪輸，沒有返回
答：您好，1、查看到您的域名沒有解析，附圖。建議您將域名別名解析到我司提供的二級域名上，如果域名提供商不支持頂級域名別名解析，請將頂級域名解析到我司提供的轉發服務器ip127.0.0.1 （非頂級域名請勿解析到該ip，避免訪問異常）。
問：可以訪問了，配置環節在哪調整，
PHP 7.0.0 或更高版本。
含有Perl 兼容正則表達式
含有標準 PHP 庫
含有 JSON 支持
答：您好，1、請在對應的自定義php.ini中進行設置修改對應的php版本即可。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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