問：我的ftp賬號密碼在虛擬主機服務器登不上去是怎么回事，,虛擬主機登不上去
答：您好，請提供下您登錄失敗的截圖或在什么位置進行的什么方式操作,以便分析檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信/QQ：郵件：@qq.com
答：您好
請提供后臺登錄賬號和密碼,并告知要安裝哪一個插件,我司安裝試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡太卡了。掉包嚴重。
答：您好
問：網站打不開，提示連接重置
答：您好，
問：那我轉發到這個域名，www.allenvip.com 網站密碼:**********你這邊也可以打開嗎？你看下，我最近打不開，剛還充錢買了轉發一年28元的服務
答：您好
問：
網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，1、請問是否是綁定微信公眾號，請參考http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 進行綁定即可。
2、如果仍綁定失敗，請提供相關報錯截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 綁定方法都是一樣的，就是不成功，我綁定過多個微信公眾號了，就是這個出錯了！
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，您的這個報錯一般是沒有設置IP白名單導致的access_token調取失敗了。請參考教程中：http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 白名單設置處進行下設置。
填寫IP地址列表
127.0.0.1
127.0.0.1
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127.0.0.1
127.0.0.1
然后掃碼保存，謝謝。
問：云服務器無法啟動，無法訪問，重啟了，提示密碼錯誤，請予幫助修復
答：您好
問：我開啟了服務器jmail組件服務，本地測試無問題，可以發送郵件通知，但是為什么西部的服務器上不行啊，是因為沒有開啟25端口還是不支持？
答：您好
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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