問：您好，賬號信息提供一下，還有重置后的密碼，營業執照和法人身份證提供了,上海世梁實業有限公司賬號信息
答：您好，核實該單位備案號已經注銷，已經更新，請重新在您新賬號下提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站http://www.iqjzs.com/無法打開，FTP用戶名:**********。進FTP多了一個壓縮包AutoMove_web.zip
答：您好，
問：今天下午通過售后服務電話指導我恢復備份了我的網站，之后登入網站后臺顯示賬號密碼錯誤
答：您好，
2.如果無法找回，可提交對應工單：【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄，我司嘗試為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道我的賬號是，在恢復之前我還在后臺修改一些資料，恢復備份后就登不了了，我聯系過我的服務商說是服務器不在他們這邊不再提供任何服務，請幫我找回密碼
答：您好，
1.您可以提供下您網站密碼我司試一下能否登錄
2.若需要我司為您重置，請重新提交正確類型工單：【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄，我司嘗試為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號：密碼:**********
按照你的步驟是提供的工單是要付30元？
答：您好，
抱歉，您提供的密碼無法成功登錄，您可以回想之前是否設置過其它密碼。若需要我司為您重置，請提交工單：【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄。
或者確保賬戶余額大于30元，在此工單回復確認為您重置。（重置網站密碼收費30元）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是因為你們服務器備份原因造成我無法登入，如果恢復備份會造成無法登入我就不恢復了。你們應該負責啊！
答：您好，這個密碼是存儲在數據庫中的和備份沒有任何關系的，建議回想一下備份時間段的密碼是多少，或者可以找程序員在數據庫中幫您重置一下，如果需要我司協助請提交下正確的收費工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號密碼幾年沒有動過了，恢復過出現這個問題，你們應該為我解決，30元是小錢，但責任不在我這里，況且我今天是準備買2個空間才聯系你們，聯系過后我才想起我的網站因為后臺出現問題你們可能可以解決。這倒好沒解決問題更大了！
答：您好，備份是直接復制的數據庫，不會變動數據庫內的數據的，您恢復備份后密碼不對，說明在備份前密碼已經被修改過，數據庫密碼因為是加密存儲，不同的程序加密方式不一樣，我司收費也只能嘗試，并不能保證100%能重置密碼,最好建議找個懂程序的人幫您分析一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只是嘗試嗎？如果密碼不能重置30元還是要收？
答：您好，默認重置成功與否都會收取費用，可以特殊為您申請重置不成功，不收取您的費用,如果需要我司協助，請重新提交正確的密碼找回工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已重新提交了找回密碼的工單
答：您好，另一個工單在處理中，請您稍后查看另一個工單的回復，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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