問:您好,賬號信息提供一下,還有重置后的密碼,營業執照和法人身份證提供了,上海世梁實業有限公司賬號信息
答:您好,核實該單位備案號已經注銷,已經更新,請重新在您新賬號下提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站http://www.iqjzs.com/無法打開,FTP用戶名:**********。進FTP多了一個壓縮包AutoMove_web.zip
答:您好,
問:今天下午通過售后服務電話指導我恢復備份了我的網站,之后登入網站后臺顯示賬號密碼錯誤
答:您好,
2.如果無法找回,可提交對應工單:【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄,我司嘗試為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我知道我的賬號是,在恢復之前我還在后臺修改一些資料,恢復備份后就登不了了,我聯系過我的服務商說是服務器不在他們這邊不再提供任何服務,請幫我找回密碼
答:您好,
1.您可以提供下您網站密碼我司試一下能否登錄
2.若需要我司為您重置,請重新提交正確類型工單:【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄,我司嘗試為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:賬號:密碼:**********
按照你的步驟是提供的工單是要付30元?
答:您好,
抱歉,您提供的密碼無法成功登錄,您可以回想之前是否設置過其它密碼。若需要我司為您重置,請提交工單:【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄。
或者確保賬戶余額大于30元,在此工單回復確認為您重置。(重置網站密碼收費30元)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在是因為你們服務器備份原因造成我無法登入,如果恢復備份會造成無法登入我就不恢復了。你們應該負責啊!
答:您好,這個密碼是存儲在數據庫中的和備份沒有任何關系的,建議回想一下備份時間段的密碼是多少,或者可以找程序員在數據庫中幫您重置一下,如果需要我司協助請提交下正確的收費工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:賬號密碼幾年沒有動過了,恢復過出現這個問題,你們應該為我解決,30元是小錢,但責任不在我這里,況且我今天是準備買2個空間才聯系你們,聯系過后我才想起我的網站因為后臺出現問題你們可能可以解決。這倒好沒解決問題更大了!
答:您好,備份是直接復制的數據庫,不會變動數據庫內的數據的,您恢復備份后密碼不對,說明在備份前密碼已經被修改過,數據庫密碼因為是加密存儲,不同的程序加密方式不一樣,我司收費也只能嘗試,并不能保證100%能重置密碼,最好建議找個懂程序的人幫您分析一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:只是嘗試嗎?如果密碼不能重置30元還是要收?
答:您好,默認重置成功與否都會收取費用,可以特殊為您申請重置不成功,不收取您的費用,如果需要我司協助,請重新提交正確的密碼找回工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已重新提交了找回密碼的工單
答:您好,另一個工單在處理中,請您稍后查看另一個工單的回復,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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