問:你好,有一個港臺主機qnly.com 在貴公司的平臺上,ftp的ID:qnly,目前用的型號 tw003,想升級到tw005,問下之前在TW003上的 獨立IP和 加密ssl證書 是否還能使用? 還是得重新購買? 謝謝。,有1個主機需要升級,但是有獨立IP和SSL
答:您好,升級不涉及更換機房,SSL證書和獨立IP是不會丟失的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://pmo475a63.yjz.top 網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答:您好,
請問您具體是用做什么用途,如果是要解析您可以先綁定域名然后使用CNAME記錄解析到pmo475a63.yjz.top 即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:需要申請前置審批文件,需要服務器的IP地址
答:您好,
問:接工單號 升級php版本,同意扣除一次金牌服務
答:您好,
非常抱歉,查詢您之前提交的工單沒有說明您具體需要的php版本,請說明下您的程序所需的php版本,然后由我司為您升級;非常感謝您長期對我司的支持!
問: php5.3
答:您好,
問:您于 在三五互聯索取了域名:ynjm.com.cn 的轉移密碼,對應轉移id為:{expid} 轉出密碼:**********%y4p6
怎么能簡便留在三五互聯?域名權限,怎么操作啊?
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我接下來怎么操作?怎么綁定網站?
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:遠程桌面鏈接提示用戶名或密碼錯誤,注:已修改密碼:**********次,重新啟動服務器2次,還是提示相同的錯誤。請排查,謝謝。
答:您好,
1、請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> windows/linux修改/找回管理員密碼分類提交工單,授權我們手工幫您重置遠程登錄密碼
2、目前該主機還有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:遠程桌面鏈接提示用戶密碼和密碼錯誤,注:已多在平臺多次修改密碼及重新啟動服務器,還是提示遠程桌面鏈接提示用戶密碼和密碼錯誤。
答:您好,1、查看到提示要求云鎖登陸。請提供您對應的云鎖密碼,我司協助核實。
問:云鎖密碼在哪里查看?
問:之前沒有云鎖這個密碼的,服務器是給黑了嗎?
答:您好,1、如果不是您安裝云鎖,可能是您的服務器被黑,無法重置密碼,請在管理中心-服務器管理-管理-重裝中保留數據重裝重裝完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進行重裝恢復。
2、我司系統備??份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份,建議重要數據定期備份到本地,當前查看到最近一次備份是 2:46:29。可以在重裝后,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載對應的備份盤進行恢之前系統盤的文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:哎,你們是否有服務器安全服務的選項,買服務
答:您好,1、您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行安全設置。
2、如需我司協助處理,您可以提交對應“vps云主機服務器??-站點設置-服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)”我司為您設置安全加固。??
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/