問(wèn)：升級(jí)為支郵局后，在管理界面無(wú)法展開(kāi)增加用戶操作，界面上沒(méi)有操作入口，更換了不同的瀏覽器也不行。還有就是管界面顯示解析異常,去郵局無(wú)法增加新用戶
答：您好，1、升級(jí)為云郵請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 修改您對(duì)應(yīng)的郵局解析。
2、操作解析后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 進(jìn)行郵局搬家，
3、云郵創(chuàng)建用戶請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2105 進(jìn)行創(chuàng)建。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，原備案主體目前已倒閉，現(xiàn)需要變更備案主體，具體操作流程不知道。
答：??您好，
1.您的域名germanjet.com.cn對(duì)應(yīng)的原備案單位為：明利機(jī)電（深圳）有限公司，若現(xiàn)在此域名需要備案在其他單位名義下，由于主體無(wú)法直接變更，此需要您注銷原備案后重新備案，需要注意的是：備案注銷后域名將無(wú)法進(jìn)行訪問(wèn)；
2.注銷備案有兩種方式：
a.請(qǐng)登錄您原備案賬戶：mingli-shenzhen下點(diǎn)擊備案信息-右上角申請(qǐng)主體注銷操作，此需填寫(xiě)正確的備案密碼提交；
b.書(shū)面注銷：您可下載您備案對(duì)應(yīng) 份的注銷申請(qǐng)表，按表上說(shuō)明填寫(xiě)后傳真或者郵寄至管局即可，
管局收到申請(qǐng)后一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：
http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，前幾天誤講IIS中的 1mwx.com 刪除掉了，程序什么都還再，只是IIS里沒(méi)有了，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開(kāi)了,請(qǐng)問(wèn)如何回復(fù)這個(gè)問(wèn)題。
答：您好，1.查看您使用的是網(wǎng)站管理助手， 您可以通過(guò)網(wǎng)站管理助手 重新新建一個(gè)站點(diǎn)，然后把站點(diǎn)文件復(fù)制到新站點(diǎn)中。
2.若您需要我司協(xié)助您核實(shí)處理，請(qǐng)您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【從備份盤(pán)恢復(fù)站點(diǎn)（一個(gè)站點(diǎn)）】” 并提交服務(wù)器密碼 告知對(duì)應(yīng)的目錄，為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，收到如下郵件上海 -1網(wǎng)站首頁(yè)：rhjy.com如有問(wèn)題，請(qǐng)咨詢上海 通信管理局。 發(fā)送時(shí)間： 08:30:25 發(fā)送來(lái)源： 致禮! 上海 通信管理局
答：??您好，
問(wèn)：您好，轉(zhuǎn)入要求輸入ftp地址，但一直顯示如下圖。另外，我的聯(lián)系方式一直是正確的。
答：您好，此處是填寫(xiě)您在我司購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)信息，可登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會(huì)員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器管理）–對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理中查看主機(jī)ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，若是您的域名已經(jīng)不使用我司主機(jī)，則無(wú)法在我司提交備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我不是就用的你們的主機(jī)和域名系統(tǒng)嗎？
要么你幫我查查用的是誰(shuí)的域名系統(tǒng)
答：您好，很抱歉，核實(shí)您截圖中的頁(yè)面非三五互聯(lián)網(wǎng)址,我司并不清楚您的其他接入商情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
