問：升級為支郵局后，在管理界面無法展開增加用戶操作，界面上沒有操作入口，更換了不同的瀏覽器也不行。還有就是管界面顯示解析異常,去郵局無法增加新用戶
答：您好，1、升級為云郵請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 修改您對應的郵局解析。
2、操作解析后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 進行郵局搬家，
3、云郵創建用戶請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2105 進行創建。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原備案主體目前已倒閉，現需要變更備案主體，具體操作流程不知道。
答：??您好，
1.您的域名germanjet.com.cn對應的原備案單位為：明利機電（深圳）有限公司，若現在此域名需要備案在其他單位名義下，由于主體無法直接變更，此需要您注銷原備案后重新備案，需要注意的是：備案注銷后域名將無法進行訪問；
2.注銷備案有兩種方式：
a.請登錄您原備案賬戶：mingli-shenzhen下點擊備案信息-右上角申請主體注銷操作，此需填寫正確的備案密碼提交；
b.書面注銷：您可下載您備案對應 份的注銷申請表，按表上說明填寫后傳真或者郵寄至管局即可，
管局收到申請后一般會在5個工作日內處理，注銷申請表下載地址請參考：
http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前幾天誤講IIS中的 1mwx.com 刪除掉了，程序什么都還再，只是IIS里沒有了，現在網站打不開了,請問如何回復這個問題。
答：您好，1.查看您使用的是網站管理助手， 您可以通過網站管理助手 重新新建一個站點，然后把站點文件復制到新站點中。
2.若您需要我司協助您核實處理，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【從備份盤恢復站點（一個站點）】” 并提交服務器密碼 告知對應的目錄，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到如下郵件上海 -1網站首頁：rhjy.com如有問題，請咨詢上海 通信管理局。 發送時間： 08:30:25 發送來源： 致禮! 上海 通信管理局
答：??您好，
問：您好，轉入要求輸入ftp地址，但一直顯示如下圖。另外，我的聯系方式一直是正確的。
答：您好，此處是填寫您在我司購買的主機信息，可登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，若是您的域名已經不使用我司主機，則無法在我司提交備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我不是就用的你們的主機和域名系統嗎？
要么你幫我查查用的是誰的域名系統
答：您好，很抱歉，核實您截圖中的頁面非三五互聯網址,我司并不清楚您的其他接入商情況，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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