問：最近幾天，從上次mysql停止服務(wù)開始，經(jīng)常會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)丟失，或者是串聯(lián)，請(qǐng)問是什么原因？如上面那個(gè)后臺(tái)，昨天才改過賬號(hào)密碼，今天數(shù)據(jù)庫(kù)又沒有了，服務(wù)器這樣怎么用？,最近數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)常出問題，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)丟失

答：您好，
非常抱歉,從您描述無法詳細(xì)分析具體原因,并且當(dāng)前您提交的工單類型不正確,如需我司幫您詳細(xì)分析請(qǐng)重新提交正確分類工單【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)異常分析排查（mysql/mssql）】,提交后我司為您進(jìn)一步檢查核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：robots每天都被清除了，蜘蛛抓取后就被js劫持，更改密碼換dede系統(tǒng)都沒用

答：您好，1、查看到您使用的是dede程序，dede程序是開源程序漏洞較多，查看到您的首頁(yè)頁(yè)面中仍存在對(duì)應(yīng)的掛馬文件，附圖。

問：www.evons.cn公司官網(wǎng)進(jìn)不去FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：abefcyy.gotoftp11.com
shop.evons.wangb0303的主機(jī)

答：您好，

問：如題，ftp鏈接失敗。

答：您好，經(jīng)核實(shí):
1.當(dāng)前賬號(hào)下有多個(gè)主機(jī),還請(qǐng)核實(shí)具體是哪一個(gè)空間無法正常連接,并反饋錯(cuò)誤信息截圖以便于協(xié)助排查該問題.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：ftp賬號(hào)：nnrdxf

答：您好，經(jīng)核實(shí):

問：無法建立到服務(wù)器 [127.0.0.1] 的通訊連接。可能原因：1）服務(wù)器上的服務(wù)未啟動(dòng)。2）服務(wù)器的防火墻禁止了對(duì)指定通訊端口的訪問。

答：您好，
目前測(cè)試服務(wù)器127.0.0.1的網(wǎng)絡(luò)是正常的，請(qǐng)問具體是要連接該服務(wù)器上的什么應(yīng)用，如果是要連接服務(wù)器的監(jiān)聽端口，需要在防火墻中放行對(duì)應(yīng)端口，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名：fuzhuang.hk，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，非常抱歉，因注冊(cè)局老接口暫停續(xù)費(fèi)，該域名需要轉(zhuǎn)移至新接口續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您核實(shí)域名所有者郵箱

問：由於您示意您已忘記域名的授權(quán)編號(hào)，我們現(xiàn)重設(shè)此編號(hào)（如下）。此編號(hào)將於其到期後或域名被轉(zhuǎn)移至其他域名註冊(cè)服務(wù)商/合作伙伴後失效（以較先者為準(zhǔn)）。域名: FUZH****.HK授權(quán)編號(hào): 授權(quán)編號(hào)到期日: 

答：您好，抱歉讓您久等了，已處理，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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