問：我原來購買的企業(yè)郵箱，如果升級(jí)到云郵，我原來的郵件還在嗎，域名一類的還要重新解析嗎,升級(jí)到云郵
答：您好，1.請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 可以郵件搬家.
2.需要修改域名解析，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：訪問網(wǎng)站需要身份驗(yàn)證，請(qǐng)問如何解決這個(gè)問題
答：
您好，為防止試用主機(jī)被濫用，所有試用主機(jī)必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，
用戶名:**********，
密碼:********** ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)升級(jí)成正式主機(jī)了，還是需要身份驗(yàn)證
答：您好，1.測(cè)試不需要驗(yàn)證了，；
2.如果您那邊訪問還是需要驗(yàn)證，請(qǐng)清除瀏覽器緩存再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)幫我查一下本服務(wù)器的wdcd的密碼，或者重置后發(fā)給我，你好，謝謝,請(qǐng)及時(shí)回復(fù)，直接處理一下
答：您好，1、已經(jīng)為您重置wdcp密碼為，如果您忘記密碼，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 進(jìn)行重置即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫我郵件端口開通下
答：??您好，在確認(rèn)申請(qǐng)解封前需遵守以下承諾：
??
問：諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾
答：您好，已經(jīng)開啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我的服務(wù)器里面的donge123.com網(wǎng)站使用dz系統(tǒng)，以前出現(xiàn)過兩次不能安裝應(yīng)用的情況，都是聯(lián)系你們后就默默好了的，現(xiàn)在又不能安裝更新應(yīng)用了，請(qǐng)幫忙看一下。后臺(tái)用戶名:**********密碼:**********上一個(gè)工單做參考：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，
附圖，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下，我司測(cè)試已可以安裝插件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名：vs88.hk，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 balance or minimum threshold . 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，因注冊(cè)局老接口暫停續(xù)費(fèi)，該域名需要轉(zhuǎn)移至新接口續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您核實(shí)域名所有者郵箱
問：授權(quán)編號(hào): 2RSv6377
答：您好，已處理，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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