問：我原來購買的企業郵箱，如果升級到云郵，我原來的郵件還在嗎，域名一類的還要重新解析嗎,升級到云郵
答：您好，1.請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 可以郵件搬家.
2.需要修改域名解析，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問網站需要身份驗證，請問如何解決這個問題
答：
您好，為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，
用戶名:**********，
密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經升級成正式主機了，還是需要身份驗證
答：您好，1.測試不需要驗證了，；
2.如果您那邊訪問還是需要驗證，請清除瀏覽器緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我查一下本服務器的wdcd的密碼，或者重置后發給我，你好，謝謝,請及時回復，直接處理一下
答：您好，1、已經為您重置wdcp密碼為，如果您忘記密碼，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 進行重置即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我郵件端口開通下
答：??您好，在確認申請解封前需遵守以下承諾：
??
問：諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾
答：您好，已經開啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的服務器里面的donge123.com網站使用dz系統，以前出現過兩次不能安裝應用的情況，都是聯系你們后就默默好了的，現在又不能安裝更新應用了，請幫忙看一下。后臺用戶名:**********密碼:**********上一個工單做參考：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，我司測試已可以安裝插件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：vs88.hk，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 balance or minimum threshold . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，因注冊局老接口暫停續費，該域名需要轉移至新接口續費，請您核實域名所有者郵箱
問：授權編號: 2RSv6377
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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