問：主機127.0.0.1于 10:28:53受到大規(guī)模DDOS攻擊（ 攻擊流量：2059.0M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）申請更換ip主機ip：127.0.0.1 主機密碼:********** 我這邊綁定的域名是 www.0797hm.com
,網(wǎng)站被惡意攻擊，申請更換ip
答：您好，更換IP需要收費100元一次，請您先充值足夠的余額后回復(fù)工單為您申請 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，麻煩更換下ip，謝謝
答：您好，1.已經(jīng)為您更換新IP ，IP是 127.0.0.1
2.請注意不要將您的域名直接解析到服務(wù)器IP ，請做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 ,開啟了百度云加速有隱藏真實IP 的作用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gxluomandi.com www.gxlk.net 都是客戶在其他地方備案的，今天發(fā)現(xiàn)突然網(wǎng)站打不開，網(wǎng)站配置都沒有問題，請幫查看下是否是因為備案的問題導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，要如何解決
答：您好，1.目前查看打不開的原因，不是備案的問題，而是您服務(wù)器web服務(wù)沒有啟動，80端口沒有監(jiān)聽導(dǎo)致打不開。您可以遠程登錄服務(wù)器檢查一下web服務(wù) ，啟動web服務(wù)。 或也可以直接重啟測試下。
另外，在其他地方備案的域名也是可以使用我司服務(wù)器的，使用時請將域名轉(zhuǎn)入我司接入備案 ,訪問http://beian.35.com 點擊 立即轉(zhuǎn)入備案 非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入wdcp的時候提示：無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設(shè)置正確!:http://127.0.0.1這個ip
答：您好，homec磁盤滿了服務(wù)無法啟動，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 排查空間占用情況并清理
問：備案中心已有賬戶及密碼是離職員工設(shè)置 現(xiàn)在無法聯(lián)系 因備案需要找回賬戶密碼
答：您好，請?zhí)峁┫履?dāng)初提交備案的備案主體負責(zé)人身份證照片(如無法找到,請?zhí)峁┫侣?lián)系人姓名及當(dāng)初的聯(lián)系電話)及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照我司查詢并為您重置登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：劉總電話 離職員工已無法聯(lián)系到
答：您好，核實您提交的備案系統(tǒng)的登錄用戶名是,密碼重置為,請登錄后務(wù)必修改下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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