問： 冀ICP備號-1 FTP用戶名:**********密碼:**********客戶的網站需要變更備案信息，很早的客戶了，忘記了備案平臺的用戶名密碼，嘗試再線找回也失敗了，有別的辦法嗎,備案用戶名密碼丟失
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好備案域名：hdzqsw.com備案號 冀ICP備號-1單位名稱：備案時單位名稱：邯鄲 中慶稅務師事務所有限責任公司，現已變更為：河北中慶稅務師事務所有限公司
答：您好，根據域名hdzqsw.com 和備案號：冀ICP備號查詢，此備案信息接入已經不在我司，若域名現在仍使用我司主機上，您可在備案平臺注冊新賬戶，然后點擊備案轉入操作，提交轉入申請，將備案信息轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才嘗試找回密碼，但是工信部要求的填寫手機和郵箱，這兩項因為時間太長都不用了，是否能重新在主機上提交備案
答：您好，若需重新申請備案，需先注銷原備案號，注銷后，域名會暫時無法訪問使用，建議您可向河北管局提交書面材料申請找回備案密碼，再將備案信息轉入我司。
問：萬網申請域名留的是這個號碼，我們公司網站是給別人做的，備案時候所用的號碼是多少現在找不回來了現在備案要再加域名我們這邊要續費了，能綁定我們公司公司負責人的手機號碼和郵箱江西頓思教育咨詢有限公司楊藝輝 手機號碼 郵箱 @qq.com
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的企業營業執照換成三證合一的，要重新備案，你這邊可以幫忙嗎
答：您好，如果備案數據在我司，企業更換營業執照是可以在平臺下直接變更，請提供下具體備案號和域名為您核實處理情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網站備案/許可證號：贛ICP備號-1 域名：xuetongw.com
答：您好，1.贛ICP備號 該單位備案接入在我司，若是升級為統一代碼了，可以登錄備案平臺在線完成變更；
2.若丟失備案管理賬號，請在工單上傳營業執照（最新）和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 對應備案用戶名： 登錄密碼已重置為：，請登錄后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，萬網那邊實名認證也要改嗎
答：您好，是的，實名信息需要和備案信息一致，主要核對內容有三項：單位名稱、證件類型、證件號碼，修改為一致才能通過備案驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案變更麻煩幫我退回來，資料還沒有填好
答：您好，已經為您退回申請，請修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案變更已經提交，麻煩您審核一下
答：您好，已經初審通過，待核驗單信息完善后會盡快協助上報管局，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：阿里云的虛擬主機，怎么添加不了FTP名沒有問題啊
答：您好，您請提供下對應完整截圖，以便為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：阿里的空間信息：怎么顯示ftp不存在了
答：您好，備案是跟著主機走的，購買我司主機才在我司進行備案提交，若您是阿里云的主機，則需要去阿里云的備案系統提交備案申請，而非在我司進行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我們公司的備案在你們這邊的，直接添加就是了，你的意思是我把備案轉到阿里去嗎，空間商是提供這樣的服務的啊，關鍵我們空間已經買了，哪有綁定客戶一定要買你們空間的呢
問：我在這邊添加不了啊，我不是轉空間，是添加空間，阿里空間在這邊顯示顯示FTp錯誤，但是我沒有填錯FTp，需要解決一下
答：????您好，
問：我們這邊空間續費，然后又買一個空間，有什么優惠的不
問：新的網站后臺是linux的空間，性能和原來空間性能差不多
答：您好，關于主機方面的優惠，可以直接聯系您在我司的業務經理qq: 分機8205申請優惠,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙審核下備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝你們客服怎么發了信息，一天都不回的嗎你看下記錄這個QQ我上午，發的信息，一天都不回的嗎
答：您好，確實很抱歉，您的問題已反饋至該業務經理，可能因騰訊問題并未查看到您的消息，請您將發消息的qq號回復至工單，以便業務經理這邊聯系您。
您賬號下并沒有完整的qq聯系方式，建議您直接聯系我司企業qq
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間綁定了域名，怎么還是進入不了網站
請將域名:www.dunsi360.com做別名(CNAME)記錄至dwt100.gotoip4.com
答：您好，您的域名解析的地址不是我司
域名在萬網，且域名dns也在萬網，請在萬網做解析：
dunsi360.com cname dwt100.gotoip4.com
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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