問： 新聞頁面被掛馬，出席世界杯掛馬頁面，請幫忙清理網站掛馬代碼。,請幫忙清理網站掛馬代碼
答：您好，查到木馬在對應數據庫表中，應與對應的模板有關 ，詳見附圖，由于直接刪除可能會造成 模板排版錯亂，建議您可聯系程序提供商 或 您本地管理人員至后臺對模板進行處理；或 可提供后臺地址 及賬號密碼，我司登錄協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么老提示輸入內容存在危險字符，安全起見，已被本站攔截，現在連更新都沒法更新呢
答：您好，請問您做什么操作會提示這個信息，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改主頁模板就會出現這個提示，而且就算不更改，把原來的模板點開，點保存也提示這個。
問：從網站后臺沒法保存模板，我從你們站點上傳模板，點生成，卻生成不了。
問：
問： ，只要點保存就會出現這個東西，不管有沒有改動
答：您好，請您檢查您的程序源碼中是否存在病毒代碼導致無法提交，通過您描述的情況您的網站程序很有可能中毒，如您本地有備份數據文件，可以重新上傳到主機中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查百度說是服務器裝的殺毒軟件問題，是這樣嗎
答：您好，請您詳細說明下具體操作步驟，請提供網站后臺地址，用戶名和密碼，我司需要測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.tpu-bayer.com/ 我是多年的老會員了，網站很久沒有登錄了。忘記了賬戶和密碼，是不可以告知，謝謝！
答：您好 ，您是指 您的站點后臺的密碼忘記了嗎，我司核實到您的程序如圖所示 ，由于我司不熟悉此程序，故無法協助找回后臺密碼，建議可在搜索此程序官方，聯系其以協助進行找回 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前我忘記個一次啊，也是你們找回的
答：您好，請您通過您程序官方的工具http://www.emlog.net/plugin/176 自行重置下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間里面安裝了一個微信小程序，宜賓老鄉優選，開始因為打開很慢，升級了下帶寬到10M，升級完之后，這個小程序就打不開了，幫忙看下什么原因，謝謝
答：您好，升級帶寬后您可能重啟過服務器，目前查看服務器運行網站的服務是IIS，如果您自行搭建過環境，可能環境未啟動，請登錄服務器檢查下web服務是否正常。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）， 目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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