問：網(wǎng)站開始時沒有問題，過了三天后 后臺進(jìn)不去了，www.hbyifa.cn/guanli 用戶名:********** 密碼:**********,后臺突然不能登陸
答：您好，1、查看到您程序數(shù)據(jù)庫中的賬號確實是 ，但是查看您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫連接配置文件中連接的并非我司數(shù)據(jù)庫，請核實。
問：麻煩您查看一下，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫連接對了嗎？密碼沒有變，怎么還是進(jìn)不去，還是顯示密碼不對？
答：您好，經(jīng)核實:
問：怎么成這樣了？是怎么回事，另外麻煩您重置下密碼吧
答：您好，
2.織夢后臺密碼忘記，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝，那現(xiàn)在怎樣進(jìn)行備份？以備出現(xiàn)故障后恢復(fù)
答：您好，
這兩個文件您下載到本地備份下吧，分別是站點文件以及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份。
本次工單已完結(jié)，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：nita1.gotoftp5.com所在機(jī)房：港臺機(jī)房(推薦)產(chǎn)品型號：香港普及型[tw001]需要打包整站所有文件壓縮，提示空間不足，能否有辦法幫忙壓縮一下
答：您好，1、已經(jīng)幫您打包，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，顯示空間不足無法打包，您這樣幫我打包好，下載的文件沒有問題的吧！我只是臨時下載，后期不用的，所以沒必要升級空間
答：您好，1、您可以先下載，下載完成后刪除對應(yīng)的壓縮包即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站更改數(shù)據(jù)庫密碼后網(wǎng)站打不開了 之前的舊密碼我忘了
答：您好，1、已經(jīng)將對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫密碼，修改為您原來的密碼:**********，現(xiàn)在可以正常訪問。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我想更改數(shù)據(jù)庫密碼要怎么更改呀 求指教
答：您好，1、修改對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫密碼后，同時您還需要修改您網(wǎng)站程序中連接數(shù)據(jù)庫中的配置文件/app/conf/db.php中的數(shù)據(jù)庫連接配置文件中的數(shù)據(jù)庫連接密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后c盤沒有到100，網(wǎng)站app現(xiàn)在不能使用，數(shù)據(jù)連接不了。很急，我的電話
答：您好，1、已經(jīng)為您擴(kuò)容，請重新再試，測試服務(wù)器上網(wǎng)站可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)好啦，謝謝！！
答：您好，1、請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
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后臺突然不能登陸-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題
