問：網站開始時沒有問題，過了三天后 后臺進不去了，www.hbyifa.cn/guanli 用戶名:********** 密碼:**********,后臺突然不能登陸
答：您好，1、查看到您程序數據庫中的賬號確實是 ，但是查看您對應的數據庫連接配置文件中連接的并非我司數據庫，請核實。
問：麻煩您查看一下，現在的數據庫連接對了嗎？密碼沒有變，怎么還是進不去，還是顯示密碼不對？
答：您好，經核實:
問：怎么成這樣了？是怎么回事，另外麻煩您重置下密碼吧
答：您好，
2.織夢后臺密碼忘記，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝，那現在怎樣進行備份？以備出現故障后恢復
答：您好，
這兩個文件您下載到本地備份下吧，分別是站點文件以及數據庫數據的備份。
本次工單已完結，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：nita1.gotoftp5.com所在機房：港臺機房(推薦)產品型號：香港普及型[tw001]需要打包整站所有文件壓縮，提示空間不足，能否有辦法幫忙壓縮一下
答：您好，1、已經幫您打包，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，顯示空間不足無法打包，您這樣幫我打包好，下載的文件沒有問題的吧！我只是臨時下載，后期不用的，所以沒必要升級空間
答：您好，1、您可以先下載，下載完成后刪除對應的壓縮包即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站更改數據庫密碼后網站打不開了 之前的舊密碼我忘了
答：您好，1、已經將對應的數據庫密碼，修改為您原來的密碼:**********，現在可以正常訪問。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我想更改數據庫密碼要怎么更改呀 求指教
答：您好，1、修改對應的數據庫密碼后，同時您還需要修改您網站程序中連接數據庫中的配置文件/app/conf/db.php中的數據庫連接配置文件中的數據庫連接密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后c盤沒有到100，網站app現在不能使用，數據連接不了。很急，我的電話
答：您好，1、已經為您擴容，請重新再試，測試服務器上網站可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經好啦，謝謝！！
答：您好，1、請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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