問:本來因為空間不夠,才升級10用戶的,實際就用3個郵箱,用不到10個這么多,現在升級新的,只能升10用戶的,不能升級5用戶的嗎?重點還是這個郵箱快到期了。我直接升級新郵箱10用戶的,下次沒法降級續費。,baikaler.cn這個郵箱能幫我修改成5用戶的新版本嗎?
答:您好,到期要續費之前降級為5用戶即可。新云郵可以自主降級操作。
問:域名lyshwy.com程序所需php版本為5.3,請麻煩幫忙升級下。
答:您好,因為升級后不可逆轉,請核實是否所有站點都需要使用php5.3,如確認請回復工單后我司為您升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級機房后 網站打不開了
答:您好,
附圖,我司查看您的網站程序并沒有使用我司主機數據庫,請您確認下您使用的數據庫是否需要授權ip調用數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個國內機房 屏蔽了 引用 外部服務器 數據庫嗎
答:您好,并沒有屏蔽,您連接的這個數據庫本身就無法連接。測試3603端口無法連接,請您檢查下數據庫服務器端口是否放行,或者檢查數據庫是否正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的網站訪問不了,問客服說域名沒有備案,用了好幾天的網站了,現在重新備案域名,www.chspv.com原來的備案賬號和密碼不知道了,希望給找回下販
答:您好,1.該單位的原負責人在正常管理備案,建議聯系單位內部獲取賬戶和密碼,登錄后添加域名備案;2.若無法獲取賬戶信息,可將域名需備案的網站信息以及圖片發送至郵箱: ,我司為您添加操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:2.若無法獲取賬戶信息,可將域名需備案的網站信息以及圖片發送至郵箱:beian@35.com ,我司為您添加操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
這條要求的東西是具體哪些東西,我都可以發給你,麻煩你幫我添加上去?/span>
答:您好,1.目前該單位備案正在審核中,暫無法添加,需待其審核完成后再新增;2.若需我司代添加,請提供以下備案需填寫信息:域名、空間賬戶和密碼(虛擬主機即ftp名和密碼,服務器即IP和初始密碼)、網站名稱、網站負責人姓名、手機號、郵箱、身份證號;資料圖片需提供:營業執照副本、法人身份證、網站負責人身份證、核驗單、網站負責人幕布照片、授權書;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:謝謝你的耐心解答,目前我正在準備備案的相關資料,還有幾個小疑問一并問清楚,免得耽誤時間。1、資料圖片需提供:營業執照副本、法人身份證、網站負責人身份證、核驗單、網站負責人幕布照片、授權書;這些要求是掃描發電子版過來還是需要快遞原件?2、我原網站備案為公司備案,現在既然已經撤銷,我能否換個公司來進行備案。
答:您好,
1、所有資料均使用原件彩色掃描件在線上傳,無需郵寄;
2、管局要求不能用A單位名義備案B單位網站,請確認網站備案成功后打開是哪個單位的網站,則以對應單位名義進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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