問：,文件管理 刪除不干凈 進入不了 文件管理
答：您好，
文件管理已經可以正常進入，請核實一下。
www下有一個aspnet_client目錄無法刪除您無需擔心，該目錄是您設置了asp.net版本以后自動生成的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ip：127.0.0.1目前網站里安裝了搜狗輸入法、火狐瀏覽器、云鎖，部署了ssl，請幫我刪除或關閉不用的端口，端口這塊我還真不懂；
360網站衛士好像卸載不掉似的，能卸載的措施我都用了，總能看到360的影子。
答：您好，系統在運行及網絡通信需要開啟相關端口，核實到目前存在1433 ，若您的mssql 不提供對外訪問 ，建議可在防火墻禁止掉 ；目前核實到服務器中已無360主機衛士了 ，且您的主機安裝了云鎖，您可參考 ：http://help.yunsuo.com.cn/ 進行安全設置 以提高服務器安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，新買的服務器，創建系統失敗，麻煩看一下謝謝，
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，已經為您重新安裝，請測試下 ，請注意遠程端口是 ，請使用 127.0.0.1: 連接服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像這個只在西數的服務器上碰到了 ， 我用 進系統 ，添加一個 B 用戶 ，把B用戶隸屬于“組“ 但是 用B戶 遠程登錄后 無法訪問除系統盤以外的盤， 這個情況好像只有在西數獨有
答：您好，1、請提供您對應的服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站2月的時候我還登陸后臺更新過文章，到現在沒有做過其他操作，昨天登陸后臺就一片空白，網站百度查詢了好多方法都試過了，沒有反應。為什么我網站不動 都能無辜出問題？難道不是你們服務器的問題？
答：您好，1、建議參考https://blog.csdn.net/mxiaobozi/article/details/ 開啟詳細報錯后再試，查看具體原因。
問：你說的這個開啟報錯的 我試過了，沒有反應。服務器遠程127.0.0.1:密碼:**********麻煩看下吧
答：您好，1、查看到您提供您密碼錯誤，請提供正確的遠程登陸密碼，如果您忘記密碼可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 進行重裝，同時查看到對應的服務器不在您的賬號下，可以使用對應的賬號進行提交工單。
問：改好了 服務器遠程127.0.0.1:密碼:**********
答：您好，1、請提供后臺登陸賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問： jubaiyi
答：您好，
您的站點應該存在異常，部分文件加載了1.js這個文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以問下這是怎么造成的嗎？
網站2月發布了幾篇文章，在沒有動 為什么會無辜出問題呢？
答：您好，
存在后門的，已經幫您將這個文件刪除了。
最好在服務器上安裝一個云鎖并通過云鎖客戶端連接上去進行一鍵巡檢一下，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 處理一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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