問：后臺(tái)不能自動(dòng)升級(jí)，導(dǎo)致版本一直在2012年，諸多漏洞無法解決。,成品網(wǎng)站后臺(tái)不能自動(dòng)升級(jí)
答：您好，請(qǐng)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=775的內(nèi)容進(jìn)行,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!升級(jí)
問：您好，無法找回備案密碼，系統(tǒng)提示該備案信息不存在。
答：您好，建議您將找回備案密碼時(shí)填寫的信息截圖上傳至工單附圖中，我司幫您看看是否填寫準(zhǔn)確,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，您的附圖未上傳成功，您也直接告知您填寫的備案許可證號(hào)、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，以便為您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案密碼已經(jīng)找回，請(qǐng)撤銷我的注銷主體申請(qǐng)，謝謝！
答：您好，注銷申請(qǐng)確認(rèn)提交后是直接上報(bào)管局的，我司無法直接撤回，若您原填寫密碼有誤，管局系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退回，建議您晚一些時(shí)候再登錄備案系統(tǒng)查看確認(rèn)，退回后您再重新填寫準(zhǔn)確的密碼提交即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
1.當(dāng)前截圖中域名是訪問到了服務(wù)器上wdcp控制面板的默認(rèn)站點(diǎn)里面，如您對(duì)應(yīng)域名有單獨(dú)綁定站點(diǎn)，里面請(qǐng)檢查一下您對(duì)應(yīng)域名是否綁定正常，并且請(qǐng)核實(shí)您綁定域名后是否有重啟站點(diǎn)服務(wù)去重置對(duì)應(yīng)的域名綁定。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并附上您服務(wù)器127.0.0.1 正確的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：重啟之后顯示502
問：
答：您好，
1.當(dāng)前查看您服務(wù)器上只有一個(gè)wdcp控制面板的獨(dú)立站點(diǎn)無法啟動(dòng)了，其他的網(wǎng)站站點(diǎn)無法都沒有啟動(dòng)（wdcp默認(rèn)的站點(diǎn)服務(wù)是8080端口，現(xiàn)在查看是通的，而其wdcp搭建的站點(diǎn)運(yùn)行的服務(wù)是80端口，當(dāng)前80端口不通），并根據(jù)您反饋的問題，我司懷疑您對(duì)應(yīng)因站點(diǎn)配置有問題，導(dǎo)致站點(diǎn)無法正常的啟動(dòng)，導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，建議可以根據(jù)站點(diǎn)服務(wù)的錯(cuò)誤日志去核實(shí)處理。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并附上您服務(wù)器127.0.0.1 正確的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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